Chef de brigade de réception hôtelière (H/F)

RELAIS SPA VAL D EUROPE; Chessy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier en pleine expansion basé à Chessy recherche un Chef de brigade de réception hôtelière. Vous dirigerez une équipe de réceptionnistes pour garantir le bon déroulement du séjour des clients. Ce poste requiert une expérience de 3 ans en réception, une aisance en anglais, et des compétences en leadership. Vous bénéficierez d'un contrat CDI 37H/semaine, avec des primes selon votre profil. Le groupe offre de nombreuses opportunités d'évolution.

Prestations

Primes

CSE

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum en réception.
• Présentation irréprochable et discrétion.
• Aisance en anglais parlé et écrit.
• Compétences informatiques requises.

Responsabilités

• Animer et diriger une équipe de réceptionnistes durant le shift.
• Motiver la brigade pour atteindre les objectifs.
• Gérer les réclamations et faire respecter les procédures.
• Assurer une intégration de qualité des collaborateurs.

Connaissances

Accueil et orientation client

Anglais (indispensable)

Leadership

Rigueur et autonomie

Outils

Protel

Description du poste

Offre n° 201RGWC Chef de brigade de réception hôtelière (H/F)

Poste à pourvoir à partir du 06/01/2026. Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Rejoignez l'aventure Réside Etudes !

• Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
• Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe
• Un environnement de travail agréable à taille humaine
• Une intégration de qualité
• Le partage d'un objectif commun

Responsabilités

• Vous animez et dirigez une équipe de réceptionnistes durant votre shift et êtes garant du bon déroulement du séjour du client.
• Vous motivez votre brigade à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service et créez un bon climat de travail.
• Vous êtes en charge de l'intégration des collaborateurs.
• Vous contrôlez la gestion de la caisse.
• Vous gérez et assurez le suivi des réclamations.
• Vous veillez à faire respecter les procédures de l'hôtel.
• Vous êtes sensible à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du Groupe.

Vos atouts

• Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en Réception.
• Vous avez une présentation irréprochable et faites preuve de discrétion.
• Vous avez une aisance en anglais parlé et écrit.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).
• Vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e) et rigoureux(se).
• Vos qualités relationnelles, votre sens de l'accueil sont des atouts indéniables pour réussir dans ce poste et pour votre évolution au sein du groupe.
• Vous représentez l'image de l'établissement par la qualité de votre travail et de votre accueil.

Type de contrat

CDI, 37H/semaine, travail les week-ends et jours fériés.

Salaire

• Primes
• CSE
• selon profil/expérience

Profil souhaité

• Expérience : 3 An(s) Cette expérience est indispensable.
• Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client; Effectuer le suivi des commandes, la facturation; Effectuer le suivi des réservations; Identifier, traiter une demande client; Traitement des formalités administratives; Anglais (indispensable).
• Savoir-être professionnels : Faire preuve de leadership; Faire preuve de rigueur et de précision; Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

100 à 199 salariés

Réside Etudes, c'est 30 ans de savoir-faire, 2800 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne per an, de nombreuses possibilités d'évolution. Le Relais Spa, une de nos marques, combine appartements, services hôteliers et prestations « haut de gamme » (piscine, sauna, hammam). Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Nos postes sont ouverts à TOUS alors n'hésitez pas à nous rejoindre.