Chef d'équipe réception H/F (H/F)

THERMCROSS; Craponne-sur-Arzon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en pièces techniques recherche un Chef d'équipe Réception H/F à Craponne-sur-Arzon. Vous serez responsable d'animer une équipe de réception et de traitement des retours, tout en garantissant la qualité et la performance logistique. Un contrat CDI à temps plein offre un salaire brut mensuel de 2 300€ et diverses primes. Si vous aimez le travail en équipe et les défis, rejoignez-nous dans un environnement dynamique et performant.

Prestations

Prime annuelle sur objectifs

Participation aux titres restaurant

Complémentaire santé

Indemnité transports

Qualifications

• 3 ans minimum en tant que chef d’équipe, idéalement dans le secteur de la logistique.
• Bonnes connaissances en mathématiques pour appréhender les indicateurs de suivi.
• Autonomie et culture du résultat.

Responsabilités

• Animer et encadrer une équipe de réception et de traitement des retours.
• Piloter l’activité logistique pour atteindre les objectifs.
• Améliorer la performance logistique en résolvant les anomalies.

Connaissances

Aisance avec les outils informatiques

Bonne communication écrite

Capacité à travailler sous stress

Leadership

Force de proposition

Outils

ERP type SAP

WMS

Description du poste

Offre n° 202KSYD Chef d'équipe réception H/F (H/F)

THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (sociétés de maintenance, exploitants, installateurs, distributeurs spécialisés et industries). Pour accompagner notre développement sur notre nouveau site logistique de Feyzin, nous sommes à la recherche d’un Chef d’équipe Réception‑Retour H/F.

Profil

Rattaché(e) au Responsable Logistique et au Coordinateur Réception‑Retour, vous encadrerez une équipe d’environ 8 personnes répartie sur deux pôles : réception des marchandises et traitement des retours client. Premier maillon de la chaîne logistique de l’entreprise, vous êtes garant de la bonne intégration du flux de marchandises entrant : qualité, quantité, dispatch.

Responsabilités

• Animer l’équipe: prendre en poste, veiller à la sécurité (objectif 0 accident), répartir les dossiers selon compétences, former et assurer la montée en polyvalence des équipes et des nouveaux entrants (intérimaires, saisonniers), collaborer avec les équipes stock et expédition, suivre les performances grâce aux indicateurs en place, conduire les entretiens d’évaluation individuelle.
• Piloter l’activité: atteindre les objectifs de fin de journée, notamment le traitement de tous les reliquats client, assurer la disponibilité et la bonne tenue des équipements de travail, superviser l’accueil des chauffeurs, communiquer quotidiennement avec l’équipe approvisionnement pour la gestion des dossiers particuliers.
• Améliorer la performance logistique: corriger les anomalies et lever les points bloquants remontés par l’équipe, identifier les problèmes de fond pour les accompagner dans leur résolution, proposer des leviers d’amélioration.
• Gestion des retours clients: contact direct avec les fournisseurs pour les retours sous garantie ou nécessitant une expertise, contact interne avec les services client, approvisionnement, qualité, contact direct avec les clients pour les dossiers les plus techniques.

Compétences requises

• Expérience: 3 ans minimum en tant que chef d’équipe, idéalement dans le secteur de la logistique ou de l’industrie.
• Savoir‑faire: aisance avec les outils informatiques (ERP type SAP, WMS), bonnes connaissances en mathématiques pour appréhender les indicateurs de suivi, capacité de communication écrite par mail/messagerie instantanée.
• Savoir‑être: autonomie, résistance au stress opérationnel, culture du résultat, communication adaptée à son interlocuteur. Plus : force de proposition, pédagogie, bon leadership. Sensible aux règles de sécurité intrinsèques au métier.

Conditions

• Contrat: CDI à temps plein, 39 h hebdomadaires, horaires 7h‑15h45 / 10h‑18h45 en alternance une semaine sur 2.
• Statut: agent de maîtrise assimilé cadre.
• Rémunération:
  • Salaire brut mensuel de 2 300€ sur 12 mois.
  • Prime annuelle sur objectifs de 5 %
  • Prime d’intéressement.
  • Participation aux titres restaurant / prime de panier, complémentaire santé, indemnité transports.

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