Chef d'Équipe Propreté – Leadership & Qualité

Elior Group; Douvrin; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Le Groupe Elior, acteur majeur de la restauration et des services, recherche un Chef d'équipe pour superviser une équipe sur site dans les Hauts-de-France.

Vos missions couvrent le nettoyage des locaux, la relation client, et le management de l'équipe afin d'assurer qualité, sécurité et respect des procédures internes. Profil polyvalent, capable de fédérer et de former les collaborateurs, vous contribuerez au bon fonctionnement du site et à la satisfaction du client.

Responsibilities

• Assure l’ouverture et/ou la fermeture des locaux.
• Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la prestation et celles de son équipe.
• Vérifie l’état du matériel avant usage.
• Utilise le matériel de nettoyage et les machines spécifiques.
• Réalise les prestations de nettoyage et encadre les remises en état des locaux.
• Applique les protocoles et modes opératoires Elior Services.
• Réalise les contrôles qualité, sécurité et environnement.
• Gère le parc matériel et les stocks.
• Réalise et encadre les inventaires.
• Veille à assurer un bon relationnel avec le client et les usagers.
• Respecte la confidentialité des clients.
• Veille à l’image de l’entreprise renvoyée par son équipe.
• Entretiens et améliore la tenue et l’image de l’équipe.
• Traite les réclamations et transmet les opportunités d’amélioration.
• Développe les compétences de l’équipe par formation et accompagnement.
• Assure l’intégration des nouveaux embauchés.
• Évalue régulièrement les agents et leurs performances.
• Réalise des contrôles réguliers et aléatoires.

Job description

Le Groupe Elior, acteur majeur de la restauration et des services, recherche un Chef d'équipe pour superviser une équipe sur site dans les Hauts-de-France.

Vos missions couvrent le nettoyage des locaux, la relation client, et le management de l'équipe afin d'assurer qualité, sécurité et respect des procédures internes. Profil polyvalent, capable de fédérer et de former les collaborateurs, vous contribuerez au bon fonctionnement du site et à la satisfaction du client.