Au sein de la Direction Technique des Opérations d’Infrastructure (DTOI) de la Direction France et Restauration (DFR), le Chef d’Équipe multitechnique assure l’organisation, la coordination et le pilotage opérationnel d’une équipe de 4 techniciens multi techniques intervenant en SOS Dépannage sur plusieurs sites de la Base de Défense Rochefort-Cognac. Il garantit la qualité des interventions, la sécurité, la satisfaction client, la performance opérationnelle et le respect du budget. Il est amené à intervenir ponctuellement sur le terrain.
Pilotage opérationnel
- Planifier et répartir les interventions selon les niveaux d’urgence, les compétences des équipiers, les disponibilités et les zones géographiques ;
- Prioriser les demandes en fonction du niveau d’urgence, des risques et des engagements contractuels ;
- Assurer le suivi en temps réel des interventions (délais, difficultés, besoins complémentaires) ;
- Garantir la bonne application des procédures internes et des règles de sécurité ;
- Suivre la bonne exécution des prestations et veiller au respect des engagements contractuels ;
- Préparer et participer aux différentes comitologies ;
- Piloter la GMAO du Client ;
- Contribuer à l’amélioration continue des process et méthodes d’intervention ;
- Être l’interlocuteur privilégié du client pour les interventions.
Encadrement et animation d’équipe
- Assurer le management de son équipe au quotidien ;
- Accompagner les techniciens sur le terrain en cas de besoin (diagnostic complexe, mise en sécurité etc.) ;
- Assurer la montée en compétence de son équipe.
Gestion des moyens techniques
- Superviser l’état et l’approvisionnement des véhicules ateliers et des locaux mis à disposition ;
- Garantir la disponibilité du matériel, des consommables et des pièces courantes ;
- Veiller à la conformité des équipements (outillage, EPI, matériel électrique, matériel plomberie).
Suivi budgétaire et gestion des achats
- Suivre le budget alloué aux achats de matériel, consommables et pièces détachées, en optimisant les coûts ;
- Contrôler les factures, bons de livraison et consommations réelles ;
- Analyser les dépenses mensuelles et proposer des actions correctives le cas échéant ;
- Garantir la cohérence entre les stocks embarqués dans les véhicules ateliers et les besoins opérationnels ;
- Assurer un reporting régulier auprès de la DTOI.
Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts rattachables à la fonction assurée.
Rattaché au Contrôleur Technique Régional
Déplacements réguliers sur le périmètre opérationnel (La Rochelle, Rochefort et Saintes - Atelier basé à Rochefort) et des déplacements occasionnels au siège de l’EdA à Pantin (93).
Permis B obligatoire.
Formation/expérience
Technicien niveau BTS technique et/ou niveau équivalent acquis par une expérience professionnelle d’au moins 7 ans dans le domaine de la maintenance multi technique de sites ou une expérience significative dans la gestion du dépannage bâtimentaire multi site.
Expérience d’encadrement d’équipe exigée.
- Solide culture multi technique bâtimentaire ;
- Maîtrise des diagnostics en plomberie, électricité, menuiserie et second œuvre ;
- Connaissance des normes de sécurité (électrique, gaz, eau, travail en hauteur…) ;
- Habilitations électrique requises :BR – BC – BE Manœuvre ;
- Connaissance des principes d’achat et de gestion de stocks ;
- Maîtrise des outils de reporting et du Pack Office (Excel en particulier);
- Connaissance de la GMAO appréciée.
Aptitudes
Leadership, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative