Chef d'équipe multisite (H/F)

Lustral; Châlons-en-Champagne; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe entre 14.45/h

Véhicule de service

Formation et évolution interne

Résumé du poste

Lustral recherche un/une Chef(fe) d'équipe multisite pour renforcer notre équipe. Vous serez en charge de l’organisation opérationnelle des sites, du management des équipes et de la relation clients, tout en assurant la qualité des prestations et le respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Auto autonomie, rigueur et sens du service client seront des atouts. Le poste offre un véhicule de service et des perspectives d’apprentissage et d’évolution interne dans un environnement local du Grand

Qualifications

• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Maîtrise du management de proximité.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle des sites et traitement des livraisons et urgences.
• Management des équipes d’exploitation et encadrement au quotidien.
• Gestion des relations clients et traitement des réclamations.
• Contrôle qualité des prestations et respect des règles d’hygiène et sécurité.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Sens du service client

Description du poste

À propos de nous

Lustral est une entreprise familiale et indépendante qui s'est imposée comme un leader incontesté dans le domaine de la propreté et des services. Avec une expertise solidement établie, Lustral s'affirme aujourd'hui comme un acteur clé sur les marchés du Grand Est et de la Bourgogne Franche-Comté. Forte de ses 12 agences et de ses 3 000 salariés, l'entreprise intervient avec excellence dans divers secteurs d'activité, offrant des prestations de qualité supérieure tout en plaçant les valeurs humaines et le respect de l'environnement au cœur de sa démarche.

À propos de nous

Lustral est une entreprise familiale et indépendante qui s'est imposée comme un leader incontesté dans le domaine de la propreté et des services. Avec une expertise solidement établie, Lustral s'affirme aujourd'hui comme un acteur clé sur les marchés du Grand Est et de la Bourgogne Franche-Comté. Forte de ses 12 agences et de ses 3 000 salariés, l'entreprise intervient avec excellence dans divers secteurs d'activité, offrant des prestations de qualité supérieure tout en plaçant les valeurs humaines et le respect de l'environnement au cœur de sa démarche.

Grâce à notre présence locale et à nos équipes dévouées, nous sommes toujours à l'écoute des besoins de nos clients, prêts à offrir des solutions personnalisées et réactives. Chez Lustral, nous croyons fermement que la clé de notre succès réside dans nos collaborateurs. Nous créons un environnement de travail stimulant et solidaire. Cette approche nous permet non seulement de fidéliser nos talents, mais aussi de garantir à nos clients un service exceptionnel et une réactivité optimale.

Mission

Nous recherchons un(e) Chef(fe) d'équipe multisite organisé(e) et polyvalent(e) pour renforcer notre équipe et contribuer activement à notre réussite. Vous occuperez un poste opérationnel au sein de notre agence et participerez à la réalisation de nos objectifs.

Principales Missions

Gestion opérationnelle des sites

• Traitement des livraisons.
• Traitement des urgences.
• Réalisation des prestations de nettoyage et d'entretien.

Management des équipes d’exploitation

• Superviser et encadrer les équipes.
• Veiller à la bonne exécution des contrats de travail et au respect des règles de discipline, d’hygiène et de sécurité.
• Promouvoir un environnement de travail sain et motivant.

Gestion des relations clients

• Assurer la satisfaction des clients.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions efficaces pour fidéliser les clients.
• Représenter l’entreprise auprès des clients.

Assurance qualité

• Contrôler et s’assurer de la qualité des prestations fournies par les équipes opérationnelles.

Profil

Profil Recherché

• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Maitrise du management de proximité

Ce Que Nous Offrons

• Rémunération fixe entre 14.45/h
• Véhicule de service
• Un environnement qui favorise l’apprentissage et l’évolution interne.

Vous recherchez un environnement de travail respectueux, inclusif et motivant, où chaque collaborateur se sens valorisé et impliqué dans l’atteinte d'objectifs communs ? Alors Lustral est fait pour vous !

Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Référence de l'offre : zex3paabv1