Chef d'Équipe Atelier – Leadership & Progrès Auto

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Marseille; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle attractive

Remises sur véhicules et services

Formations certifiantes

Résumé du poste

PLD Automobile recrute un chef d'équipe atelier à Marseille pour piloter les interventions en CDI à temps plein et assurer la satisfaction client. Vous coordonnez les équipes et communiquez avec les constructeurs, tout en assurant la tenue des documents techniques et commerciaux.

Vous appliquerez les procédures qualité, restituerez les véhicules et suivrez les réclamations selon les directives internes. Expérience minimale de 5 ans et autonomie requises.

Qualifications

• 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Autonomie et bon relationnel.
• Capacité à organiser et prioriser les interventions.
• Rigueur et respect des procédures qualité.
• Bonnes compétences en communication et coordination.

Responsabilités

• Organisation et planification des interventions.
• Relation avec les services du constructeur et transmission d'informations techniques ou commerciales.
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.
• Application des procédures qualité en vigueur.
• Établissement de documents internes et comptables.
• Restitution du véhicule au client.
• Gestion des réclamations (dans le cadre des directives).
• Promotion des offres de service de l'entreprise.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relationnel client

Organisation

Autonomie

Communication

Description du poste

PLD Automobile recrute un chef d'équipe atelier à Marseille pour piloter les interventions en CDI à temps plein et assurer la satisfaction client. Vous coordonnez les équipes et communiquez avec les constructeurs, tout en assurant la tenue des documents techniques et commerciaux.

Vous appliquerez les procédures qualité, restituerez les véhicules et suivrez les réclamations selon les directives internes. Expérience minimale de 5 ans et autonomie requises.