CHEF D'EQUIPE ATELIER (H/F)

Groupe Bernard; Metz; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime semestrielle

Tickets restaurant

Indemnité de transport

Participation et plan épargne salarial

Accès au CSE

Primes de cooptation

Job summary

Groupe Bernard recherche un Chef d'équipe Atelier (H/F) pour la concession BERNARD TRUCKS LORRAINE à Metz (57). CDI, 39h/semaine, rémunération entre 2 550 € et 2 700 € bruts par mois et avantages variés.

Vous managez l'équipe après-vente, animez la réception client, coordonnez les prestations et assurez la qualité de service tout en veillant au respect des procédures et des budgets.

Qualifications

• Formation en maintenance des véhicules.
• Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire avec le management d’une équipe.
• Expertise technique et connaissance du marché de l'automobile indispensables.
• Aptitudes: rigoureux(se), à l’écoute, force de proposition et esprit d’analyse.
• Bonnes qualités relationnelles pour la cohésion et le dynamisme de l'équipe.

Responsibilities

• Participer au développement commercial de l'atelier.
• Garantir une qualité de service optimale aux clients.
• Animer et gérer la réception client : prise de rendez-vous, accueil, besoins, prestations additionnelles.
• Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'atelier.
• Créer les ordres de réparation (OR).
• Proposer et veiller à des actions pour développer l'activité dans le cadre des budgets.
• Gérer le management des équipes après-vente et le recrutement.
• Veiller à l'application des procédures.
• Gérer les réclamations clients et les relations avec les services du constructeur.

Skills

Gestion d'équipe

Rigueur

Écoute active

Education

Formation en maintenance des véhicules

Job description

Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Chef d'équipe Atelier (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de la concession BERNARD TRUCKS LORRAINE à Metz (57) en CDI !

Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur Poids Lourds ou Véhicules Utilitaires ? Ne cherchez plus !

En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au cœur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts !

Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes :

• Participer au développement commercial de l'atelier
• Garantir une qualité de service optimale aux clients
• Animer et gérer la réception client : assurer la prise de rendez-vous, accueillir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, proposer des prestations additionnelles, etc.
• Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'atelier
• Créer les OR (ordres de réparation)
• Proposer et veiller à la mise en place de toutes les actions visant à développer ces activités, dans le respect des budgets fixés
• Être le garant du management des équipes après-vente et assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Veiller à l'application des procédures
• Gérer les réclamations clients et les relations avec les services du constructeur

Mais ce n'est pas tout :

• Rémunération : le salaire mensuel moyen perçu en 2025, comprenant la rémunération accessoire éventuelle, se situe entre 2550€ et 2700€ bruts par mois
• Temps de travail : 39h par semaine
• Avantages sociaux : prime semestrielle, carte tickets restaurant, indemnité de transport
• Des avantages financiers tels que participation, et plan épargne salariale !
• Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
• Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur)
• Des avantages collaborateurs : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien
• Action logement : aide à la recherche d’un logement et accompagnement pour démarrer dans la vie active
• Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert , et plus encore… !
• Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille !

Votre profil idéal :

Vous avez suivi une formation en maintenance des véhicules

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire avec le management d’une équipe

Vous disposez d'une expertise technique et votre connaissance du marché de l'automobile est indispensable au poste !

Vos atouts : rigoureux(se), à l’écoute, force de proposition et esprit d’analyse

Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme

Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions

Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quel que soit son défi, mérite une chance égale. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.

N'attendez plus ! Rejoignez-nous pour une aventure passionnante.