Chef d’équipe agent d’accueil aéroportuaire H / F – Aéroport de Nantes

GROUPE CITY ONE; Nantes; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise aéroportuaire recherche un agent d'accueil à Nantes pour un CDD de 5 mois. Vous serez responsable de l'accueil des passagers, de la gestion des files d'attente, et du suivi du travail des agents. Un excellent sens du service client, ainsi que des compétences managériales sont exigés. Les horaires sont variables et comprennent des jours de repos fixes. Une rémunération de 12€/h est offerte, ainsi que des primes et des avantages.

Prestations

Primes

Panier repas

Accès au parking du personnel

Formation prise en charge

Qualifications

• Connaissance du métier aéroportuaire et de ses exigences.
• Présentation soignée et sens du service clients.
• Véhicule et permis B obligatoires pour horaires décalés.

Responsabilités

• Accueillir les passagers et les orienter.
• Gérer les files d’attente à l’aéroport.
• Vérifier la conformité du travail des agents.
• Accompagner les débutants dans leur formation.

Connaissances

Excellente communication orale et écrite

Capacité d’écoute active

Gestion du stress

Compétences managériales

Esprit d'initiative

Description du poste

La mission

Notre équipe s’agrandit !

Vous êtes motivé(e), dynamique et avez le sens des procédures et des responsabilités ?

Vous recherchez un poste dans le domaine aéroportuaire ?

L’accueil

• Accueillir les passagers, les orienter et les informer.
• Gérer les files d’attentes dans l’aéroport.
• Veiller au bon déroulement de la prestation

Le management

• Vérifier la conformité du travail des agents
• Assurer les prises de postes et les remplacements éventuels
• Maintenir la cohésion d’équipe.
• Accompagner les débutants dans la formation
• Réorganiser l’équipe et le positionnement au besoin

Le profil que nous recherchons :

• Connaissance du métier et de ses exigences
• Excellente communication orale et écrite
• Capacité d’écoute active
• Gestion du stress et des comportements acerbes
• Attitude rassurante
• Compétences managériales

Contrat : CDD de 5 mois

Prise de fonction : à partir du 5 décembre

Localisation : Aéroport de Nantes

Horaires : 30h à 35h / semaine (variables selon planning entre 3h30 et 23h00 avec 2 jours de repos fixes par semaine).

Rémunération : 12e / h + avantages (primes, panier repas, accès au parking du personnel, formation prise en charge)

Profil recherché

• Votre présentation est soignée et vous avez un grand sens du service clients et de la qualité.
• Vous êtes bienveillant(e), dynamique et souriant
• Vous savez prendre des initiatives et être force de proposition.
• Vous êtes véhiculé(e) + Permis B obligatoire (horaires décalés)