Chef d'Équipe Accueil - CDI H / F

IFAE Accueil; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'accueil recrute un Chef d'Équipe Accueil en contrat de professionnalisation à Paris. Le candidat idéal supervisera les équipes, garantira une expérience optimale aux visiteurs, et s'assurera de la bonne communication entre les différentes équipes. Une forte capacité à créer le contact est essentielle, tout comme une maîtrise appréciée de l'anglais. Le poste offre une rémunération de 11,88 € / heure pour les moins de 26 ans.

Prestations

Campus moderne équipé

Formateurs expérimentés

Qualifications

• Être le visage et l'énergie de l'entreprise, avec une présence soignée.
• Manier la parole avec aisance.
• Respect des procédures et capacité à gérer la confidentialité.

Responsabilités

• Superviser les équipes d'accueil et organiser les plannings.
• Être l'interface entre les équipes et les visiteurs.
• Garantir une expérience visiteur optimale.

Connaissances

Création de contact

Ponctualité

Aptitudes rédactionnelles

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi

L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil

Notre entreprise partenaire recrute un Chef d'Équipe Accueil H / F, dans le cadre d'un contrat de professionnalisation en CDI

Missions

• Superviser les équipes d'accueil, organiser les plannings, veiller au bon fonctionnement des installations et à la qualité du service offert.
• Être l'interface entre les différentes équipes (sécurité, maintenance, etc.) et les visiteurs, assurer une communication fluide et efficace.
• Garantir une expérience visiteur optimale, traiter les réclamations et suggestions, mettre en place des actions correctives si nécessaire.
• Former et encadrer les nouveaux collaborateurs, développer les compétences des équipes en place.
• Suivre les indicateurs de performance, préparer des rapports réguliers sur l'activité du site et proposer des axes d'amélioration.

Le profil recherché

• Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes le visage et l'énergie de l'entreprise. On dit de vous que votre posture et votre présence soignée font toute la différence.
• Doté(e) d'un vrai talent pour créer le contact, vous maniez la parole avec aisance, car votre voix sera votre premier outil de travail.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité et votre fiabilité.
• Vos aptitudes rédactionnelles sont appréciées de tous.
• Confidentialité et respect des procédures font partie intégrante de votre quotidien.
• Une maîtrise de l'anglais est fortement appréciée.

Avantages école

• Un campus moderne de 3 000 m², équipé d'espaces de détente, d'un baby-foot et d'une salle de restauration.
• Une formation dispensée par des professionnels expérimentés, toujours en activité dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite.

La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 € / heure et à 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois.

Formation financée dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, selon les règles légales de prise en charge par l'OPCO (NPEC France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l'employeur.

L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante.

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