chef d'équipe

GSF CELTUS OUEST; Guipavas; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Perspectives d’évolution

Intégration au groupe

Résumé du poste

GSF CELTUS OUEST propose un poste de manager d’équipe pour piloter une unité de propreté auprès des clients professionnels en Bretagne. Vous encadrerez et motiverez les agents, organiserez les tournées, suivrez les KPI qualité et veillerez à la sécurité.

Vous assurez la liaison opérationnelle avec les clients et résolvez rapidement les dysfonctionnements. Vous serez formé et accompagné pour progresser, CDI, évolutions possibles et intégration dans un groupe dynamique engagé dans la qualité et la

Qualifications

• Expérience significative en propreté ou services aux entreprises.
• Maîtrise des techniques de management d’équipe et des plannings.
• Sens de l’organisation, rigidité et autonomie.
• Excellente communication et relation client.
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.
• Capacité à former et motiver une équipe.

Responsabilités

• Manager une équipe d’agents de propreté et assurer motivation et performance.
• Planifier et superviser les interventions selon plannings et qualité.
• Contrôler la conformité des prestations et l’hygiène.
• Assurer le lien entre équipes et clients et résoudre les dysfonctionnements.
• Former et sensibiliser les agents aux bonnes pratiques.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Organisation

Relation client

Communication

Hygiène & sécurité

Gestion des plannings

Formation & motivation

Formation

Diplôme dans la propreté/management

Description du poste

Au sein de GSF, vous serez amené(e) à encadrer une équipe d’agents de propreté et à piloter la qualité des prestations auprès de nos clients professionnels.

Missions principales

• Manager une équipe d’agents de propreté en veillant à l’organisation, à la motivation et à la performance collective.
• Planifier et superviser les interventions pour garantir le respect des plannings et des standards de qualité.
• Contrôler la conformité des prestations (propreté des locaux, hygiène, respect des procédures).
• Assurer le lien entre les équipes opérationnelles et les clients pour répondre à leurs attentes et résoudre les éventuels dysfonctionnements.
• Former et sensibiliser les agents aux bonnes pratiques et aux évolutions des techniques de nettoyage.

Enjeux et responsabilités

• Garantir la satisfaction client en maintenant un niveau d’excellence dans les prestations.
• Optimiser les ressources (temps, personnel, matériel) pour assurer l’efficacité des interventions.
• Respecter les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.
• Participer à l’amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes.

Avantages

• CDI avec des perspectives d’évolution au sein d’un groupe dynamique.
• Formation continue et accompagnement dans le développement de vos compétences managériales.
• Intégration dans une entreprise engagée dans la qualité et la relation client.

Profil Recherché

• Expérience significative dans le domaine de la propreté ou des services aux entreprises, idéalement en tant que chef d’équipe ou responsable d’équipe.
• Maîtrise des techniques de management d’équipe et de gestion des plannings.
• Sens aigu de l’organisation, rigueur et autonomie dans la prise de décision.
• Excellente communication et relation client pour assurer un suivi efficace des prestations.
• Connaissance des normes d’hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques du secteur.
• Diplôme ou certification dans le domaine de la propreté, du management ou des services aux entreprises (un atout).
• Capacité à former et motiver une équipe tout en garantissant la qualité des prestations.
• Sens de l’initiative et aptitude à proposer des améliorations pour optimiser les processus.