Chef d'Atelier Vul - Vi H/F

Génération Y; Nivolas-Vermelle; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Génération Y recherche pour une concession automobile un Chef d'Atelier VUL/VI afin de piloter l'activité après-vente et d'encadrer une équipe de 17 collaborateurs.

Sous la responsabilité du directeur, vous garantissez la qualité des interventions, suivez les KPI et assurez la satisfaction client tout en veillant au respect des règles d'hygiène et de sécurité et au développement des compétences.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire exigée.
• Permis B obligatoire.
• Capacité à manager, organiser et accompagner une équipe.
• Compétences en pilotage d'activité et gestion de la satisfaction client.

Responsabilités

• Organiser et planifier l'activité quotidienne de l'atelier.
• Manager une équipe de 17 collaborateurs, fixer les objectifs et accompagner le développement des compétences.
• Superviser les garanties constructeur, les dossiers techniques et le traitement des litiges.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions d'amélioration continue.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements et anticiper les besoins de l'atelier.
• Superviser les activités administratives liées à l'après-vente et collaborer avec les autres services.
• Participer au développement commercial de l'activité après-vente.

Connaissances

Capacité managériale

Organisation d'équipe

Gestion de la satisfaction client

Description du poste

Génération Y est un cabinet de recrutement indépendant qui accompagne lesentreprises dans la recherche et la sélection des meilleurs talents, toussecteurs confondus.Nous travaillons avec des PME, ETI et grands groupes partout en France afin devous proposer des opportunités professionnelles en CDI adaptées à voscompétences et à vos ambitions.
Une concession automobile recherche un Chef d'Atelier VUL/VI pour piloter sonactivité après-vente. Sous la responsabilité du directeur de la concession, vousencadrez une équipe de 17 collaborateurs et veillez à la qualité desinterventions, à la performance de l'atelier et à la satisfaction des clients.

VOS MISSIONS

• Organiser et planifier l'activité quotidienne de l'atelier.
• Manager une équipe de 17 collaborateurs, fixer les objectifs et accompagner le développement des compétences.
• Superviser les garanties constructeur, les dossiers techniques et le traitement des litiges.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions d'amélioration continue.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements et anticiper les besoins de l'atelier.
• Superviser les activités administratives liées à l'après-vente et collaborer avec les autres services.
• Participer au développement commercial de l'activité après-vente.
• Garantir l'application des règles d'hygiène, de sécurité et de protection de l'environnement, ainsi que la montée en compétences sur les nouvelles technologies automobiles.

• Expérience sur un poste similaire exigée.
• Permis B obligatoire.
• Capacité à manager, organiser et accompagner une équipe.
• Compétences en pilotage d'activité et gestion de la satisfaction client.#INDGEN-Y