Chef d’Atelier Poids Lourds – Responsable After‑Sales

Alphika; Albertville; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Le site d’Albertville, représenté par Renault Trucks, recherche un(e) responsable de l’après-vente capable de piloter l’activité atelier et de fédérer les équipes afin d’assurer une qualité de service optimale pour nos clients professionnels.

Vous possédez une solide expérience dans l’après-vente poids lourds ou automobile, un leadership démontré et une capacité à conduire des indicateurs de performance tout en garantissant la satisfaction client et le respect des standards constructeur.

Qualifications

• Solide expérience dans l’après-vente poids lourds ou automobile.
• Capacité avérée à manager et piloter l’activité, leadership et organisation.

Responsabilités

• Encadrement et fédération de l’équipe après-vente (16 personnes).
• Organiser les ressources humaines et matérielles pour optimiser productivité et qualité de service.
• Suivi de l’activité atelier et des indicateurs de performance, développement du chiffre d’affaires après-vente.
• Veiller à la satisfaction client et au respect des standards constructeur et engagements qualité.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage d'activité

Après-vente PL

Sens de l'organisation

Capacité de décision

Description du poste

Le site d’Albertville, représenté par Renault Trucks, recherche un(e) responsable de l’après-vente capable de piloter l’activité atelier et de fédérer les équipes afin d’assurer une qualité de service optimale pour nos clients professionnels.

Vous possédez une solide expérience dans l’après-vente poids lourds ou automobile, un leadership démontré et une capacité à conduire des indicateurs de performance tout en garantissant la satisfaction client et le respect des standards constructeur.