Chef d'atelier H/F

SELLENS; Nice; Sur place; EUR 31 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SELLENS, concession automobile à Nice, recherche un Chef d'Atelier pour piloter l'atelier, assurer la satisfaction client et la rentabilité.

Profil recherché: 3 à 5 ans d'expérience en atelier automobile, maîtrise d'un DMS, gestion des ordres de réparation et accompagnement des équipes techniques et SAV. CDI, 40h/semaine, basé à Nice.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que Chef d'Atelier Automobile.
• Utilisation d'un logiciel de gestion d'atelier (DMS).
• Procédures de création et de suivi des ordres de réparation.
• Procédures de réception et de restitution des véhicules.
• Aspects techniques liés à l'après-vente automobile.
• Gestion des garanties et des forfaits constructeur.

Responsabilités

• Organiser, planifier et superviser l'activité quotidienne de l'atelier.
• Encadrer, animer et accompagner les équipes techniques, les Conseillers Clients SAV et le Gestionnaire Garantie.
• Garantir la qualité des interventions et le respect des standards constructeur.
• Veiller à la satisfaction des clients en optimisant les délais de prise en charge et de restitution des véhicules.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs de rentabilité.
• Superviser la gestion des garanties constructeur et des forfaits.
• Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et des process qualité.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Rigueur

Dynamisme

Empathie

Diplomatie

Management opérationnel

Outils

DMS

Description du poste

CDI - De 2800.0 à 3200.0 € (Euros) par mois

Presentation de l'entreprise

Le Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’automobile et de la moto, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole, l’activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par SELLENS (connue jusque septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV / Riviera Car Center / Station7) réunissant > 800 personnes.

SELLENS distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Moto, Mitsubishi, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux.

Intégrer SELLENS est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à forte dynamique entrepreneuriale et qui se fixe des objectifs ambitieux.

Descripiton du poste

Au sein de notre concession automobile de Nice, nous recherchons un(e) Chef d'Atelier.

Véritable relais du Responsable Après-Vente, vous êtes garant(e) de l'organisation de l'atelier, de la satisfaction de nos clients et de la rentabilité de l'activité.

Vous aurez comme responsabilités :

Organiser, planifier et superviser l'activité quotidienne de l'atelier.

Encadrer, animer et accompagner les équipes techniques, les Conseillers Clients SAV et le Gestionnaire Garantie.

Garantir la qualité des interventions réalisées et le respect des standards constructeur.

Veiller à la satisfaction des clients en optimisant les délais de prise en charge et de restitution des véhicules.

Assurer le suivi des indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs de rentabilité fixés par la Direction.

Superviser la gestion des garanties constructeur et des forfaits.

Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et des process qualité.

Profile recherché

Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que Chef d'Atelier Automobile.

L'utilisation d'un logiciel de gestion d'atelier (DMS).

Les processus de création et de suivi des ordres de réparation.

Les procédures de réception et de restitution des véhicules.

Les aspects techniques liés à l'après-vente automobile.

La gestion des garanties et des forfaits constructeur.

Manager de terrain, vous savez accompagner vos équipes vers la performance tout en maintennant un haut niveau de qualité de service.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre dynamisme, votre empathie et votre diplomatie, vous êtes à l'aise dans la relation client comme dans le management d'équipe et savez prendre des décisions dans un environnement exigeant.

Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Nice.

Rémunération: entre 2800 et 3200€ brut/mois selon profil et expérience – Temps de travail: 40h hebdomadaires du lundi au vendredi