Chef d'atelier H/F

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Nice; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT recherche un professionnel pour piloter l’atelier et assurer le déploiement des actions commerciales et de qualité. Vous suivrez les indicateurs, organiserez les flux et veillerez au respect des procédures et de la sécurité.

Vous coordonnerez les ressources, gérerez les inventaires et animerez l'équipe pour délivrer des services optimisés à la clientèle. Expérience dans l'après-vente automobile et esprit d'équipe sont attendus.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et pilotage d'activités techniques.
• Connaissance des procédures qualité, sécurité et environnement.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion.
• Bonne organisation et sens du service client.

Responsabilités

• Relayer auprès des chefs d'unité la politique commerciale et en contrôler le déploiement.
• Assurer le suivi des ressources et le fonctionnement de l'atelier.
• Contrôler les procédures et le respect des normes de sécurité.
• Suivre les résultats de l'atelier et adapter les ressources.
• Coordonner les actions d'amélioration avec le CST et le directeur.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Sens du client

Organisation

Capacité d'adaptation

Communication managériale

Formation

Bac pro mécanique

Bac pro carrosserie

Licence pro organisation et management des services de l'automobile

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Commerce :

• Relayer auprès des chefs d'unité la politique et les actions commerciales et en contrôler le déploiement : s'assurer que la promotion des services est assurée par les chefs d'unité,
• Relayer auprès des chefs d'unité les axes de qualité et en contrôler la réalisation,
• Assister le CST dans le développement commercial de l'activité (client, loueur, assurance...).

Gestion - Organisation :

• Engager les dépenses courantes nécessaires au fonctionnement de l'atelier et contrôler le bon usage de l'outillage,
• Suivre et analyser les résultats de l'atelier,
• Assister le chef des services techniques dans l'organisation des inventaires,
• Effectuer le suivi de l'inventaire de l'outillage, du bon fonctionnement et de la conformité du matériel mis à disposition dans l'atelier,
• Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production et de vente de l'atelier,
• Adapter les ressources en fonction des besoins de l'activité,
• S'assurer du suivi des créances auprès des chefs d'unités et en contrôler le recouvrement.

Contrôle interne :

• Assister le chef des services techniques dans le contrôle de l'application des procédures RRG et du règlement intérieur,
• Contrôler et engager les mesures de sécurité et de maintenance du bâtiment conformément à la législation et aux normes en vigueur,
• Assister le chef des services techniques dans l'évaluation du contrôle interne QUICK, des contrôles périodiques associés et la mise en oeuvre des plans d'actions qui en découlent.

En l'absence du CST sur l'établissement, le chef d'atelier doit :

• Définir, déployer et suivre l'état d'avancement des plans d'actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail,
• Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (Plan de prévention, évaluation des risques professionnels, programme annuel de prévention et suivi des actions...),
• Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
• Définir des objectifs en sécurité pour les collaborateurs de son équipe,
• Assister le directeur lors des réunions avec les instances représentatives du personnel (CSE...).

Animation d'équipe Etc.

Formations recommandées : de Bac pro. à Bac +3 (bac professionnel mécanique ou carrosserie, licence professionnelle organisation et management des services de l'automobile...).

Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relations clients.

Expérience : de 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile.

Aptitudes :

• Génériques : confidentialité/discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
• Métier : classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat, sens du client, capacité de persuasion.