Chef d'Atelier Carrosserie (H/F)

Réseau Renault; France; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Réseau Renault recherche un Chef d’Atelier Carrosserie en CDI à temps plein, véritable responsable de l’atelier. Vous organisez l’activité, réceptionnez les véhicules et assurez la relation avec les clients, le management de l’équipe et le suivi administratif et technique des dossiers.

Vous garantissez la qualité des réparations, le respect des délais et la satisfaction client. Poste à pourvoir en CDI avec évolution possible au sein du réseau.

Responsibilities

• Organiser, planifier et répartir les travaux dans l'atelier carrosserie.
• Encadrer, animer et accompagner l'équipe carrosserie.
• Veiller au respect des délais, des procédures et des standards qualité.
• Suivre la charge de travail et optimiser la productivité de l'atelier.

Skills

Management d'équipe

Organisation

Relation client

Planification

Job description

Description duposte

Dans le cadre dudéveloppement de notre activité carrosserie, nous recherchons un(e) Chef d’AtelierCarrosserie en CDI à temps plein.

Véritableresponsable de l'atelier, vous assurez l'organisation de l'activitécarrosserie, la réception du véhicule, la relation avec les clients, lemanagement de l'équipe, les experts et les compagnies d'assurance, ainsi que lesuivi administratif et technique des dossiers. Vous êtes garant(e) de laqualité des réparations, du respect des délais et de la satisfaction de nosclients.

Vos missions

Management etorganisation de l'atelier

• Organiser, planifier et répartir les travaux ausein de l'atelier carrosserie.
• Encadrer, animer et accompagner l'équipecarrosserie.
• Veiller au respect des délais, des procéduresconstructeur et des standards qualité.
• Suivre la charge de travail et optimiser laproductivité de l'atelier.
• Garantir le respect des règles de sécurité et desbonnes pratiques.

Réceptionclientèle et suivi des dossiers

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins.
• Réaliser les états des lieux des véhicules àl'entrée et à la sortie de l'atelier.
• Ouvrir et suivre les ordres de réparation.
• Informer les clients de l'avancement desréparations et assurer leur satisfaction.

Gestion desassurances et expertises

• Assurer les relations avec les experts automobileset les compagnies d'assurance.
• Suivre les expertises, les accords de prise encharge et les validations de devis.
• Veiller à la bonne constitution des dossiersadministratifs (photos, expertises, accords, etc.).

Gestion despièces et coordination

• Commander les pièces nécessaires aux réparations.
• Suivre les approvisionnements et les délais delivraison.
• Coordonner les interventions avec les fournisseurs,le magasin et les différents intervenants.
• Anticiper les besoins afin d'assurer la continuitéde l'activité.

Gestionadministrative

• Facturation des dossiers en envoi aux compagnies d’assurance.
• Vérifier la conformité des interventions réalisées.
• Participer le suivi administratif de l'activitécarrosserie.
• Assurer le suivi des véhicules de courtoisie.