Chef d'agence H/F

SAFETY-KLEEN FRANCE; Saint-André-sur-Orne; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions de nettoyage recherche un Chef d’Agence pour piloter une structure intermédiaire. Vous êtes responsable de la performance globale de l'agence, incluant le management d'équipe, l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Le candidat idéal a 4 à 6 ans d'expérience en management opérationnel et une forte orientation client. Un environnement de travail exigeant et une rémunération comprenant fixe et variable sont offerts.

Prestations

Autonomie dans la gestion

Environnement de travail bienveillant

Rémunération fixe + variable

Qualifications

• Expérience réussie en management d’équipes opérationnelles.
• Solide maîtrise du pilotage d’activité.
• Forte orientation client et sens commercial.

Responsabilités

• Manager et développer les équipes locales.
• Représenter Safetykleen auprès des clients.
• Garantir l’excellence opérationnelle et la conformité QHSE.
• Piloter la performance de l’agence.

Connaissances

Management d'équipes opérationnelles

Pilotage d'activité

Leadership de proximité

Orientation cliente

Culture sécurité

Formation

Expérience 4 à 6 ans en management

Description du poste

Description entreprise

Depuis plus de 50 ans, Safetykleen s’impose commeun acteur majeur et leader européen dessolutions de nettoyage de pièces industrielles etde gestion responsable des déchets.

Chaque jour, nos 380 accompagnent des milliers de clients dans leur transition vers un modèle plus sûr, plus propres collaborateurs et plus durable.
Notre offre combine la mise à disposition et l’entretien de matériels de nettoyage, la collecte et le traitement des produits usagés, et une expertise environnementale reconnue.

Avec un chiffre d’affaires de 90 millions d’euroset une croissance continue, Safetykleen s’appuie sur une clientèle diversifiée : de la maintenance industrielle aux métiers de l’automobile et du transport, en passant par de grands comptes tels que Air France, la RATP ou la SNCF.

Rejoindre Safetykleen, c’est intégrer une entreprise où performance, innovation et engagement environnemental se conjuguent chaque jour sur le terrain.

Le poste

Pour accompagner notre croissance et renforcer notre excellence opérationnelle, nous recherchons un:

Chef d’Agence (H/F)

pour piloter une structure de taille intermédiaire, alliant management, performance et développement commercial.

Votre mission

Véritable entrepreneur de votre périmètre, vous êtes garant de la performance globale de votre agence : pilotage du chiffre d’affaires, management de proximité, excellence opérationnelle et satisfaction client.
Sur le terrain, vous incarnez la culture Safetykleen : sécurité, qualité, exigence et engagement.

Vos principales responsabilités:

Manager & développer les équipes

• Encadrer et animer les équipes locales (délégués, magasiniers).
• Recruter, intégrer et faire grandir vos collaborateurs.
• Structurer les rituels managériaux : réunions sécurité, briefings, entretiens individuels.
• Instaurer une culture de sécurité, de qualité et d’excellence client.

Représenter Safetykleen auprès des clients

• Assurer un suivi de proximité et des visites régulières.
• Capter les besoins, renforcer la fidélisation et identifier les opportunités locales.
• Gérer les situations d’insatisfaction et déployer les actions correctives adaptées.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et régionales.

Garantir l’excellence opérationnelle & la conformité QHSE

• Organiser et optimiser les ressources, tournées et flux logistiques.
• Garantir le respect des standards et procédures internes.
• Superviser la gestion du dépôt, des stocks et de la conformité réglementaire.
• Préparer et accompagner les audits internes et externes.

Piloter la performance de l’agence

• Assurer le pilotage du et la rentabilité du site.
• Suivre les KPI clés : productivité, marge, satisfaction client, sécurité.
• Définir et déployer les plans d’action en lien avec la direction régionale.
• Contribuer aux projets d’amélioration continue et de transformation.

Profil recherché

• Expérience réussie (4 à 6 ans minimum) en management d’équipes opérationnelles et gestion de centre de profit.
• Solide maîtrise du pilotage d’activité (indicateurs de performance).
• Leadership de proximité, sens du collectif et goût du terrain.
• Forte orientation client et sens commercial développé.
• Culture sécurité, qualité et conformité affirmée.
• Permis B obligatoire.

Vos indicateurs de succès

• Performance financière (CA, marge, coûts).
• Satisfaction client (NPS, réclamations).
• Respect des engagements opérationnels et de sécurité.
• Engagement et fidélisation des équipes.

Ce que Safetykleen offre

• Une autonomie forte dans la gestion de votre agence.
• Un environnement de travail où sécurité, exigence et bienveillance vont de pair.
• Une rémunération composée d’un fixe + variable sur objectifs.