Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F)

UTF; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière recherche un Chef de Réception pour superviser l'équipe de réception et assurer un accueil client irréprochable. Vous serez responsable de la gestion des check-in/check-out, de la qualité du service, et de la formation du personnel. Le poste nécessite une expérience confirmée en réception ou en management hôtelier. Le salaire brut mensuel est compris entre 3000 et 3400 Euros, pour un contrat CDI à temps plein.

Qualifications

• 6 mois d'expérience indispensable en réception ou management hôtelier.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à travailler de manière autonome et organisée.

Responsabilités

• Superviser et motiver l'équipe de réception.
• Gérer les check-in / check-out et la qualité du service client.
• Résoudre les problèmes clients et gérer les situations délicates.

Connaissances

Expérience confirmée en réception ou en management hôtelier

Excellentes qualités relationnelles et sens du service

Capacité à diriger et fédérer une équipe

Maîtrise des logiciels hôteliers (type Opera, Protel, etc.)

Bonne connaissance du français et de l'anglais

Rigueur, organisation et autonomie

Outils

Logiciels hôteliers (Opera, Protel)

Description du poste

Offre n° 199GKSK
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Nous recherchons un Chef de Réception pour superviser et coordonner les activités de l'équipe de réception. Ce poste clé garantit un accueil client irréprochable et une organisation fluide du service.

Responsabilités

• Encadrer, former et motiver l'équipe de réception
• Superviser les check-in / check-out et la qualité du service client
• Gérer les plannings, la répartition des tâches et les horaires du personnel
• Contrôler la facturation, les encaissements et les rapports quotidiens
• Résoudre les problèmes clients et gérer les situations délicates
• Assurer la coordination entre les différents services (étages, maintenance, restauration)
• Participer à l'optimisation du chiffre d'affaires et des indicateurs de satisfaction

Compétences requises

• Expérience confirmée en réception ou en management hôtelier
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service
• Capacité à diriger et fédérer une équipe
• Maîtrise des logiciels hôteliers (type Opera, Protel, etc.)
• Bonne connaissance du français et de l'anglais (autres langues appréciées)
• Rigueur, organisation et autonomie

Type de contrat

CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 3000,0 Euros à 3400,0 Euros sur 12,0 mois

Expérience

• 6 Mois – Cette expérience est indispensable

Compétences supplémentaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité