Chef ADV - Pilotage d'équipe et KPI

AEROCONTACT.COM; Châtellerault; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe dans l'aéronautique recherche un(e) Responsable ADV pour piloter et organiser l'activité d'un service dynamique. Le candidat idéal aura une expérience pertinente, maîtrisera SAP et un niveau d'anglais intermédiaire. Ce poste offre l'opportunité de gérer des équipes, superviser le cycle commande et participer à des projets d'amélioration continue. Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez sans attendre.

Qualifications

• Expérience préalable en tant que Responsable ADV ou rôle similaire.
• Maîtrise de SAP et compétence en anglais intermédiaire.

Responsabilités

• Piloter l'activité du service ADV.
• Encadrer et accompagner l'équipe ADV au quotidien.
• Superviser le cycle commande (saisie, suivi, facturation).
• Garantir la conformité contractuelle et la satisfaction client.
• Assurer le suivi des prévisions et la coordination avec la production.
• Gérer les litiges et les situations clients sensibles.
• Participer aux projets d'amélioration continue.

Connaissances

Gestion de service ADV

Communication

Résolution de litiges

Intervention en amélioration continue

Outils

SAP

Description du poste

Un groupe dans l'aéronautique recherche un(e) Responsable ADV pour piloter et organiser l'activité d'un service dynamique. Le candidat idéal aura une expérience pertinente, maîtrisera SAP et un niveau d'anglais intermédiaire. Ce poste offre l'opportunité de gérer des équipes, superviser le cycle commande et participer à des projets d'amélioration continue. Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez sans attendre.