Che(fe) de Récéption (H/F)

INTERACTION SAINT-NAZAIRE; Pays de la Loire; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière de premier plan située au Pouliguen recherche un(e) Chef(fe) de réception pour superviser et former l'équipe de réception. Le/la candidat(e) idéal(e) doit avoir de l'expérience en gestion et un engagement à fournir un service client exceptionnel. Les responsabilités incluent l'organisation de l'accueil des nouveaux employés et la garantie de check-ins et check-outs efficaces. Un environnement de travail positif est essentiel.

Qualifications

• Expérience antérieure en gestion d'équipe dans le milieu de l'hôtellerie.
• Capacité à assurer un service client exceptionnel.
• Aptitude à former et motiver une équipe.

Responsabilités

• Encadrer et former l'équipe de réception.
• Fédérer une équipe dans un environnement positif.
• Mettre en place des procédures et former continuellement l'équipe.
• Gérer les check-ins et check-outs.
• Garantir un service client impeccable.

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients situé au Pouliguen, un(e) Chef(fe) de Reception (H/F).

Responsabilités

• Encadrer et accompagner l'équipe de réception, avec une présence active sur le terrain.
• Fédérer votre équipe en instaurant un climat de travail positif et motivant.
• Mettre en place, actualiser et faire respecter les procédures internes, en assurant la formation continue de l'équipe.
• Organiser l'accueil et l'intégration des nouveaux salariés.
• Assurer les check‑in et check‑out dans le respect des standards de l'établissement.
• Garantir une expérience client irréprochable : accueil, information, gestion des demandes et situations particulières.