ChargéÉ de Relation Clients H / F

HOLLEY DURAN; Vincennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un(e) Chargé(e) de relation clients à Vincennes. Le candidat idéal doit avoir une expérience en relation clients, posséder une aisance téléphonique et rédactionnelle, et être à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et conviviale, avec des perspectives de développement personnel.

Qualifications

• Expérience réussie dans la relation clients.
• Capacité à placer le client au cœur de l'entreprise.
• Bonnes compétences en communication et esprit positif.
• Connaissance des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner nos clients professionnels par téléphone ou mail.
• Coordonner les interventions et planifier les techniciens.
• Assurer le suivi des demandes et des litiges.
• Rédiger des devis et propositions de contrats.
• Participer à l'amélioration continue du service.

Connaissances

Relation clients

Aisance téléphonique

Qualités rédactionnelles

Esprit positif

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?

Vous avez un très bon savoir-être, une aisance téléphonique comme à l'écrit et le sens du service clients ?

La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?

Intégrez notre équipe en devenant Chargé(e) de relation clients (f / h).

VOTRE QUOTIDIEN

Vous apportez votre support à nos clients professionnels :

• Accueil et renseignement par téléphone ou par mail de nos clients, transcription des informations dans le logiciel interne,
• Coordination des interventions et planification des techniciens,
• Garant du suivi des demandes : ouverture de compte, réponse aux litiges, suivi des commandes
• Activités commerciales : rédaction de devis et proposition de contrats,
• Participation à l'amélioration continue du service et du discours client.

VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :

• Vous avez une expérience réussie dans la relation clients.
• Vous savez qu'il est essentiel de placer le client au coeur de l'entreprise.
• Vous possédez un excellent savoir-être, de bonnes qualités rédactionnelles et un esprit positif.
• Vous souhaitez intégrer une équipe à l'esprit convivial au sein d'un service dynamique.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

REJOIGNEZ-NOUS !

Les bonnes raisons de le faire ?

• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission,
• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement dans une ambiance conviviale,
• Un état d'esprit familial et collectif,
• La disponibilité et la proximité des équipes,