Chargée de recouvrement (H/F)

ETS I A RAVATE; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers en Île-de-France recherche un(e) chargé(e) de recouvrement pour gérer les créances clients et maintenir la santé financière. Le candidat idéal aura une formation en comptabilité, une expérience en recouvrement et de solides compétences en négociation. Vous travaillerez au sein d'une équipe pour effectuer les relances et analyser les retards de paiement. Ce poste en CDI vous offre un environnement dynamique avec un contrat de 35H/semaine.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Expérience en gestion du crédit et/ou recouvrement, idéalement dans les services financiers.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et rigueur dans le travail.
• Maîtrise des outils comptables comme X3.

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien des comptes clients: lettrage, relances, encaissements.
• Effectuer les relances clients par téléphone, écrites et mails.
• Identifier et analyser les retards de paiement et les litiges.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour résoudre les différends.

Connaissances

Négociation

Analyse de crédit

Rigueur

Relationnel client

Formation

BTS Comptabilité et Gestion ou équivalent

Outils

Excel

Logiciels comptables

Description du poste

Offre n° 200ZBKY Chargée de recouvrement (H/F)

À propos du posteNous recherchons un ou une chargé(e) de recouvrement pour rejoindre notre service Comptable. En tant que professionnel(le) du recouvrement, vous serez responsable de la gestion des créances clients, de la négociation des paiements et du suivi administratif des dossiers. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la santé financière de notre organisation en assurant un recouvrement efficace et respectueux des relations clients.Rattaché(e) à la Responsable de l'équipe recouvrement, vous aurez la charge du suivi et du recouvrement des créances clients.

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien des comptes clients : lettrage, relances, encaissements.
• Effectuer les relances clients (téléphoniques, écrites, mails) et suivre les promesses de paiement.
• Identifier et analyser les retards de paiement et les litiges éventuels.
• Mettre à jour les tableaux de suivi du recouvrement et assurer le reporting à la direction.
• Collaborer avec les équipes commerciales, le service facturation et le service contentieux pour résoudre les différends.
• Participer à la clôture comptable : provisions pour créances douteuses, justification des soldes clients.
• Maitriser les Cessions de créances et leurs modes de fonctionnement.

Profil recherché

De formation comptable (Bac +2 minimum type BTS Comptabilité et Gestion ou équivalent), vous êtes doté(e) d'une solide expérience similaire en gestion du crédit et/ou recouvrement, idéalement dans le secteur des services financiers (Cabinet ou Direction comptable, en environnement PME ou ETI, dans le secteur du commerce / tertiaire ou de l'industrie). Vous maîtrisez les logiciels comptables et avez une bonne connaissance de l'analyse de crédit. Vos compétences en négociation, votre sens du service client et relationnel vous permettent d'établir un dialogue constructif avec les débiteurs. Vous faites preuve d'analyse, de rigueur et d'autonomie dans votre organisation. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et votre rigueur. Vous avez une maîtrise d'Excel et des outils comptables (ex. X3, .).

Savoir être

• Rigueur, sens de l'organisation et aisance relationnelle indispensables.
• Esprit d'équipe, diplomatie et fermeté dans la gestion du recouvrement.

Détails du poste

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Selon profil

Déplacements

Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Conseiller, accompagner une personne

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux