Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)

The Crédit Mutuel group; Pont-de-Roide-Vermondans; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation bonus

RTT

Télétravail hebdo

Protection sociale

Formation annuelle

Parental policy

Conditions bancaires avantageuses

Intégration

Mobilité géographique

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Chargé(e) de clientèle Particuliers (F/H) pour la CCM Pont de Roide L Isle. CDI, localisation Pont de Roide Vermondans, BAC +2 exigé. Salaire brut annuel entre 30 000 et 50 000 euros, avec avantages sociaux, selon les pratiques internes.

Vous piloterez un portefeuille de clients Particuliers, conseillerez les clients et fidéiserez sur le long terme. Poste axé relation client et développement commercial.

Qualifications

• Baccalauréat +2 validé requis ou équivalent.
• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Capacité à piloter un portefeuille clients et développer la relation omnicanale.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers et assurer son suivi.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille et développer les parts clients sur le long terme.
• Identifier les risques financiers et sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Prospecter pour développer le portefeuille.

Connaissances

Relation client

Vente

Omnicanal

Gestion portefeuille

Négociation

Formation

BAC + 2 validé

Description du poste

Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H) CCM PONT DE ROIDE L'ISLE

Type de contrat CDI

Localisation PONT DE ROIDE VERMONDANS (25)

Niveau d études BAC + 2 validé

Salaire 30000 € - 50000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 02/10/2026

Référence A085233

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédéralese développe selon 4 axes:

• BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédéraleaccède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'huile GroupeCrédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre équipe au sein de laCCM PONT DE ROIDE L'ISLE nous sommes à la recherche d'un/une Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H).

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de jours deRTT par an
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravaillerpar semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez :

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez le contact: échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignezla dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez!

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