Chargée - Chargé de Clientèle Particuliers - Chargée - Chargé de Clientèle Particuliers H/F

Crédit Mutuel; Aumetz; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

75% transport

TR 12,50€

Intéressement + participation

6 semaines CP + 11 RTT

Travail à distance

Protection sociale renforcée

Job summary

Crédit Mutuel recherche un Chargé de Clientèle Particuliers afin de développer et fidéliser un portefeuille client tout en conseillant sur l’ensemble des produits bancaires et d'assurance. Vous gérez le crédit immobilier avec délégation locale et identifiez des opportunités commerciales tout en veillant à la conformité.

Doté d’un esprit d’équipe et d’un sens du service, vous collaborez avec les experts internes et suivez attentivement la satisfaction client sur votre marché local.

Qualifications

• Relationnel solide et sens de l'empathie.
• Goût du challenge commercial responsable.
• Proactivité et esprit d'équipe.
• Capacité à personnaliser et expliquer les solutions.

Responsibilities

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers.
• Conseiller sur les produits bancaires et d'assurance.
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence (importance locale).
• Identifier des opportunités commerciales éthiques.
• Assurer la conformité et maîtriser les risques.
• Collaborer avec les experts internes.
• Suivre la satisfaction client.

Skills

Relationnel solide

Commerce responsable

Proactivité

Esprit d'équipe

Job description

Chargée - Chargé de Clientèle Particuliers - Chargée - Chargé de Clientèle Particuliers H/F

Vos missions

Vos missions :

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients
• Conseiller sur tous les produits bancaires et d'assurance
• Gérer le crédit immobilier avec délégation en agence (90% des décisions)
• Identifier des opportunités commerciales éthiques
• Assurer la conformité et maîtriser les risques
• Collaborer avec les experts internes
• Suivre la satisfaction client

Le profil recherché

Ce que nous allons aimer chez vous

Les profils qui s'épanouissent chez nous sont ceux qui possèdent :

• un relationnel solide et une intelligence humaine
• un goût du challenge commercial responsable
• de la proactivité et un esprit d'équipe
• une capacité à personnaliser et expliquer les solutions

Ce que nous offrons - au-delà du salaire :

• un pouvoir de décision local
• un business durable
• une équipe d'experts pour progresser
• un parcours de formation et de la mobilité interne

Et côté package :

• 75% transport
• TR 12,50€
• Intéressement + participation
• 6 semaines CP + 11 RTT
• Travail à distance
• Protection sociale renforcée

Une banque qui joue vraiment local

Nous accompagnons celles et ceux qui font vivre le territoire.

Chaque action a un impact concret : un crédit accordé, une assurance adaptée, un projet réalisé. Crédit mutuel est une banque mutualiste, ancrée dans le réel. Pas d'actionnaires à rémunérer : la valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Un métier qui compte, pour des projets qui comptent

Accompagner vos clients au quotidien et leur offrir des solutions sur mesure.

Contribuer à la fidélisation et au développement d'un portefeuille tout en ayant un vrai impact sur leur réussite et sur le territoire.

Bienvenue chez Crédit Mutuel

Qui sommes nous

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
• BANQUE DE PROXIMITÉ

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.