Charge RH-Paie Formateur Logiciel H / F

ELAP; Lille; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de logiciels pour administrations publiques recherche un professionnel en support et formation. Vous assurerez le support fonctionnel du logiciel et formerez les utilisateurs sur site et à distance. Le candidat idéal a une formation en Ressources Humaines et une expérience en gestion des RH ou paye. Ce poste vous permettra de développer vos compétences pédagogiques et informatiques tout en restant expert en RH. Une disponibilité pour déplacements en France est requise et une formation initiale sera fournie.

Qualifications

• Expérience en gestion des RH et/ou paye, idéalement dans le secteur public.
• Aisance avec les outils numériques et informatique.
• Capacité d'analyse et de synthèse pour répondre aux utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel du logiciel et la gestion des demandes des utilisateurs.
• Former les utilisateurs en présentiel et à distance.
• Intervenir sur l'aspect fonctionnel du logiciel en gestion des RH.

Connaissances

Gestion des ressources humaines

Paye

Informatique

Pédagogie

Aisance relationnelle

Formation

Bac à Bac +3 en Ressources Humaines

Bac +4/5 en Ressources Humaines

Outils

Suite Office (Excel)

Google Meet

Microsoft Teams

Description du poste

Présentation

Élap, éditeur de logiciel pour les Administrations Publiques est à la recherche de talents passionnés par les Ressources Humaines, la pédagogie et l'informatique !

Responsabilités

Vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe Support / Formation en assurant :

• Le support fonctionnel du logiciel : gestion des demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing, assistance des utilisateurs sur les aspects fonctionnels du logiciel, paramétrage du logiciel selon les demandes des utilisateurs, escalade des bugs techniques à l'équipe de développeurs.
• La formation des utilisateurs, essentiellement dans leurs locaux et parfois à distance conformément aux exigences du processus Qualiopi. Vous animerez des sessions de formation en utilisant des techniques pédagogiques adaptées tout en répondant aux questions des participants et en leur fournissant un accompagnement personnalisé.

Nos clients, utilisateurs de nos solutions logicielles en RH sont les Opérateurs de l'État, les Collectivités Territoriales et les Établissements de Santé. Vous interviendrez sur l'aspect fonctionnel du logiciel, c'est-à-dire, sur ses fonctionnalités en termes de gestion des RH et non l'aspect purement technique qui est géré par l'équipe de développeurs. Quand vous ne serez pas en déplacement pour former les clients, vous assurerez le support du logiciel en télétravail ou au bureau de Villeneuve d'Ascq (3 jours de télétravail par semaine / 2 jours de présence au bureau par semaine).

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 / 3 en Ressources Humaines ou en paye voire un Bac +4 / 5.
• Vous avez obligatoirement de l'expérience en gestion des RH et / ou en paye en tant qu'assistant RH, gestionnaire administration du personnel, gestionnaire paie dans le secteur privé ou public, idéalement public. Une formation sur les spécificités de la paye publique sera assurée.
• Vous êtes impérativement à l'aise avec l'informatique et les outils numériques tels que la Suite Office notamment Excel ainsi qu'avec les outils collaboratifs de type Google Meet et Microsoft Teams.
• Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre pédagogie et votre sens du service client afin de réaliser des actions de formation chez les clients.
• Vous possédez de bonne capacité d'analyse et de synthèse ainsi que des qualités rédactionnelles pour répondre aux tickets des utilisateurs et compléter les supports de formation.
• Vous souhaitez évoluer professionnellement en combinant expertise RH-Paie, compétences pédagogiques et informatiques. Ce poste vous permettra de développer de nouvelles compétences tout en gardant votre expertise en RH-Paie.
• Vous avez le permis et vous êtes en capacité de vous déplacer fréquemment chez les clients de France Métropolitaine (50 à 100 jours / an avec découchage).
• Vous devez être disponible pour démarrer votre contrat de travail le 18 mai 2026 et intégrer une semaine de formation avec découchage dans un gîte dans le département du Var (83).