Chargé Relation Client (F/H)

Castorama; Vitrolles; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bricolage recherche un Ambassadeur De La Satisfaction Client à Vitrolles. Le candidat sera responsable de l'accompagnement des projets clients pour l'amélioration de la maison, impliquant un suivi clientèle tout au long du processus. Ils devront valoriser les services de l'entreprise et assurer la qualité des projets. Ce poste requiert un sens aigu du service, le goût du commerce, et une bonne capacité d'organisation. De plus, des avantages divers seront offerts, témoignant d'un environnement de travail collaboratif.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction sur les produits

Qualifications

• Avoir un sens aigu du service client et une volonté d'aider.
• Être organisé et rigoureux dans la gestion de projets.
• Faire preuve d'un bon esprit d'équipe.

Responsabilités

• Contribuer à l’accompagnement des projets clients d’amélioration de la maison.
• Valoriser et proposer les services de l'entreprise.
• Assurer le suivi de la clientèle tout au long du projet.

Connaissances

Sens aigu du service client

Goût du commerce

Esprit collaboratif

Rigueur

Organisation

Description du poste

Bienvenue sur l’offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsemble

Ce qui rythme tes journées

Ambassadeur De La Satisfaction Client, Et En Collaboration Avec Les Équipes De Vente Et Logistique, Tu Contribues à L’accompagnement Des Projets Clients De L’amélioration De La Maison. Pour Ce Faire, Tu

• valorises et proposes les services Castorama
• es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client
• accompagnes et coordonnes les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais …)
• assures le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la pré-visite de l’artisan jusqu’à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé
• gères le portefeuille client, et garantis la mise à disposition des produits

Ce qu’on apprécie chez toi

• Ton sens aigu du service client (ça coule de source non ?)
• Ton goût du commerce
• Ton esprit collaboratif
• Ta rigueur et ton organisation

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

Postuler

Retour aux offres

Castorama s’engage dans une politique RH favorisant l’Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d’emploi.