Chargé relation client F/H

ALKERA; La Roche-sur-Yon; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Alkera, via Polyexpert France, recherche trois Assistant(e)s Opérationnel(le)s H/F en CDD à La Roche-sur-Yon. Vous gérerez l’ouverture et la consolidation des dossiers sinistres, les rendez-vous et les échanges avec les assurés, tout en maîtrisant les outils informatiques et la relation client.

Poste en CDD de 6 mois, localisé en Vendée, sans déplacement. Profil Bac+2 dans l’assurance ou la gestion PME-PMI, avec esprit d’équipe et capacité à gérer des situations sensibles avec calme, est attendu.

Qualifications

• Bac+2 en Assurance ou Gestion PME-PMI exigé.
• Expérience en secrétariat et relation client souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter.
• Connaissance des outils informatiques souhaitée.

Responsibilities

• Ouverture et consolidation du dossier sinistre dans le système informatique.
• Confirmation du rendez-vous avec l’assuré.
• Intégration des informations recueillies dans le système informatique.
• Gestion des appels entrants et sortants.
• Gestion de la boite mail.

Skills

Esprit d’équipe

Organisé

A l’aise avec les outils

Education

Bac+2 Assurance / Gestion PME-PMI

Tools

Outils bureautiques

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine… Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l’analyser, en comprendre l’origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur.

Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd’hui, et pour l’avenir!

Vous gérez des sinistres impactant quotidiennement la population, mais vous accompagnerez également les sinistrés à la suite d’événements climatiques de grande envergure, qui font l’actualité. Bref, quand ça bouge, vous êtes là !

Votre terrain de jeu :

• Ouverture et consolidation du dossier sinistre dans le système informatique
• Confirmation du rendez-vous avec l’assuré
• Intégration des informations recueillies dans le système informatique
• Gestion des appels entrants et sortants
• Gestion de la boite mail

Dans le cadre d’un accroissement temporaire d'activité, nous recherchons trois Assistant(e)s Opérationnel(le)s H/F en CDD pour intégrer notre bureau de La Roche sur Yon.

CDD de 6 mois

Vos bagages pour faire partie de l’aventure?

Chez Polyexpert, on mise avant tout sur la personnalité et l’envie d’apprendre: Esprit d’équipe, organisé, à l’aise avec les outils ? On aime déjà votre profil.

Si vous appréciez le contact humain et savez gérer les situations parfois sensibles avec calme et diplomatie, alors vous avez tout pour vous épanouir à nos côtés.

Vous venez de l’assistanat, de la relation client, et avez un Bac+2 (Assurance, Gestion PME-PMI…).

Un petit bonus si vous connaissez le monde de l’assurance ou de l’expertise.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Vendée (85)

Lieu

La Roche sur Yon (85)

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Niveau d'études min. requis

2- Baccalauréat

Spécialisation

• Secrétariat/Gestion administrative

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Envie d'une aventure pro qui a du sens ?

Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France.

Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires.

Nous faisons partie du groupe Alkera, qui compte près de 2500 salariés en France et outre-mer, reconnu dans son secteur d'activité et en forte croissance.

Chez nous, chaque mission compte : analyser, évaluer, accompagner… et surtout, trouver des solutions pour aider les particuliers et les entreprises à rebondir après un sinistre.

Ici, vous grandissez et évoluez dans un environnement qui vous soutient à chaque étape de votre parcours dans l'entreprise.

Polyexpert France, c'est aussi, une entreprise qui agit concrètement pour le climat, la société et le bien-être de ses équipes.

Et devinez quoi ? la masterclass finale…ce sont les salariés eux-mêmes qui détiennent une part de l'aventure.

Prêt(e) à rejoindre une équipe où on travaille avec rigueur, et toujours avec une dose de bonne humeur ? On vous attend !