Chargé Qualité Luxe Maroquinerie – Terrain & Clients

Thomasmaroquinerie; Montmirail; Hybrid; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Job summary

MAROQUINERIE THOMAS recherche un Chargé(e) Qualité pour le site de Montmirail (51) afin d’assurer la conformité produit et la maîtrise des processus qualité. Vous portez la voix du client et travaillez en lien avec production, fournisseurs et clients.

Formation Bac+2/3 en Qualité ou équivalent et première expérience en environnement industriel souhaitées, idéalement dans le luxe/maroquinerie. CDI, rémunération 27–30 k€ selon profil.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en Qualité, Génie Industriel ou équivalent.
• Première expérience réussie dans une fonction qualité en environnement industriel.
• Expérience dans le secteur luxe, maroquinerie ou artisanat industriel est un atout.
• Maîtrise des outils de résolution de problèmes et d’indicateurs qualité.

Responsibilities

• Garantir la conformité des produits livrés et maîtriser les processus qualité du site.
• Accompagner les équipes opérationnelles dans la résolution des problématiques qualité et améliorer les performances.
• Représenter le site auprès des clients sur les sujets qualité et porter la voix du client.
• Analyser les réclamations et retours clients et suivre les indicateurs qualité.
• Piloter les alertes qualité fournisseurs et les actions correctives.

Skills

Esprit d'analyse et synthèse

Rigueur et organisation

Autonomie et réactivité

Excellent relationnel

Convaincre et alerter

Communication terrain

Maîtrise d’Excel et Word

Sélection et analyse d’indicateurs

Résolution de problèmes (5 pourquoi, I

Education

Bac+2/3 en Qualité, Génie Industriel ou équivalent

Tools

Excel

Word

Job description

📄 Type de contrat : CDI - statut TAM
📅 Date de démarrage : Dès que possible
🗺️ Lieu : Montmirail – Marne (51) – Région Grand Est
🎓 Niveau d’études : Formation Bac+2/3 en Qualité, Génie Industriel ou équivalent.
💼 Niveau d'expérience : 1ere expérience idéalement dans le secteur du luxe, de la maroquinerie, industrie manufacturière
💰 Rémunération : 27/30 KE

Vous êtes passionné(e) par l'amélioration continue, la satisfaction client et les environnements industriels exigeants ?

Vous intégrerez la Maroquinerie de Marjo (département 51) en tant que Chargé(e) Qualité– H/F, pour accompagner nos équipes dans la maîtrise de la qualité de nos produits et de nos processus, tout en portant la voix du client au sein de notre manufacture.

Véritable acteur de terrain, vous contribuerez directement à garantir l'excellence de nos réalisations et à préserver les standards de qualité attendus dans l'univers du luxe.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le garant de la conformité des produits livrés à nos clients et de la maîtrise des processus qualité du site.

À l'interface entre la production, les fournisseurs et les clients, vous accompagnez les équipes opérationnelles dans la résolution des problématiques qualité et participez activement à l'amélioration continue de nos performances.

Vos principales responsabilités:

Relation Client

• Représenter le site auprès des clients sur les sujets qualité.

• Porter la voix du client auprès des équipes internes.

• Assurer le suivi et la communication des indicateurs qualité.

• Analyser les réclamations et retours clients.

• Participer à la gestion des alertes qualité impactant la satisfaction client.

Qualité Terrain & Conformité Produit

• Veiller au respect des standards qualité et des exigences produits.

• Surveiller les dérives process et déclencher les actions appropriées.

• Réaliser et analyser les indicateurs de performance qualité.

• Garantir la conformité des produits avant livraison.

• Assurer le suivi de l'étalonnage des moyens de contrôle.

Support aux Opérations

• Accompagner les équipes de production dans la résolution de problèmes.

• Identifier les causes racines et piloter les actions correctives.

• Participer aux démarches d'amélioration continue et aux MRP.

Nouveaux Produits

• Contribuer aux lancements de nouveaux produits.

• Identifier les risques qualité et sécuriser les démarrages de production.

Qualité Fournisseurs

• Piloter les alertes qualité fournisseurs.

• Assurer le suivi des actions correctives mises en place.

• Collaborer avec les équipes Qualité Entrante.

Le profil que nous recherchons

Formation & Expérience

• Formation Bac+2/3 en Qualité, Génie Industriel ou équivalent.

• Première expérience réussie dans une fonction qualité en environnement industriel.

• Une expérience dans le secteur du luxe, de la maroquinerie ou de l'artisanat industriel est un véritable atout.

Compétences techniques

• Connaissance des processus industriels (coupe, préparation, montage).

• Connaissance des outils de résolution de problèmes : 5 Pourquoi, QQOQCP, Ishikawa, etc.

• Lecture et analyse d'indicateurs de performance.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).

• Sensibilité forte aux exigences qualité et satisfaction client.

Qualités personnelles

• Esprit d'analyse et de synthèse.

• Rigueur et sens de l'organisation.

• Autonomie et réactivité.

• Excellent relationnel et goût du travail en équipe.

• Capacité à convaincre, à alerter et à prendre des initiatives.

• Aisance dans la communication terrain.

Pourquoi nous rejoindre ?

Évoluer dans l'univers exigeant et passionnant de la maroquinerie de luxe.

Intégrer une entreprise où la qualité est une valeur fondatrice.

Travailler au sein d'équipes engagées, expertes et passionnées.

Développer vos compétences dans un environnement stimulant favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.

MAROQUINERIE THOMAS :

• 💪 Vous aimez les défis ?

• 👜 Vous voulez participer à la fabrication de produits d’exception ?

• 🤝 Vous rêvez de travailler au sein d’une équipe bienveillante ?

Créé en 1937, le groupe MAROQUINERIE THOMAS est une entreprise familiale et un acteur majeur sur le marché de la sous-traitance de la maroquinerie de luxe.

Forts de nos 10 ateliers de production en France et de nos 2000 collaborateurs, nous plaçons l’humain au cœur de nos ambitions.

Chez Maroquinerie Thomas, nous sommes passionnés par notre métier et le « beau produit ». Nous avons à cœur de relever des défis d'exception et de perpétuer avec passion nos savoir-faire afin que tous ceux qui nous font confiance rayonnent durablement.

Nous avançons ensemble dans la bienveillance pour satisfaire nos clients en gardant à l'esprit que « Seul, on va plus vite ; ensemble, on va plus loin ! »

En rejoignant MAROQUINERIE THOMAS, vous pourrez apprendre, monter en compétences et évoluer à nos côtés.

[Chez Maroquinerie Thomas, nous savons que la diversité est une force, c'est pourquoi nous recrutons des employés de tous les horizons de manière inclusive et non-discriminante.
Ainsi, nous nous engageons à créer un environnement de travail où tous les employés se sentent à l'aise d'être eux-mêmes.]

MATSP