Chargé qualité

Eurofirms Group | People first; Toulouse; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Forfait 218 jours

Véhicule de fonction (SUV)

Carte carburant et télépéage

Tickets restaurant 8€/jour (50%)

Jour d’anniversaire offert

Club Avantage

Résumé du poste

Eurofirms France recrute un Excellence Partner (Chargé de qualité) pour accompagner nos agences dans l’optimisation de leur performance opérationnelle, la qualité de service et leur rentabilité.

Dans ce rôle, vous piloterez des audits, déploierez des processus, et accompagnerez les équipes et les managers pour améliorer les indicateurs clés.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans dans la qualité, les opérations ou l’amélioration des processus (secteur travail temporaire idéal).
• Maîtrise des outils d’analyse et de pilotage (Excel avancé, Power BI, Tableau).
• Connaissance Lean/Six Sigma ou équivalent.
• Excellentes compétences en communication et gestion du changement.
• Sens de l’organisation et orientation client.

Responsabilités

• Concevoir et optimiser les processus et modes opératoires en collaboration avec l’équipe Excellence.
• Déployer et faire adopter les processus dans les agences du périmètre.
• Veiller au fonctionnement et au respect des standards.
• Auditer internes et externes et piloter les certifications.
• Analyser la performance opérationnelle et proposer des actions d’amélioration.

Connaissances

Gestion qualité & ops

Analyse de données

Lean/Six Sigma

Communication & conduite du changement

Gestion de projets

Outils

Excel avancé

Power BI

Tableau

Description du poste

Rejoignez Eurofirms Group : L'Entreprise qui Place les Personnes au Centre de ses Priorités !

Chez Eurofirms Group, nous mettons l'humain au cœur de tout ce que nous faisons. Leader espagnol des Ressources Humaines depuis plus de 30 ans, nous incarnons transparence, responsabilité et respect.

Pourquoi Choisir Eurofirms ?

People First : Un climat de confiance pour que chacun donne le meilleur de lui-même.

Présence Internationale : Actifs en Espagne, au Portugal, en Italie, au Pérou, au Brésil, au Chili et maintenant en France.

Opportunités pour les candidats : Missions variées, accompagnement personnalisé, formation continue.

Présents principalement dans le sud de la France à travers notre réseau d’agences, nous proposons des solutions de travail temporaire et de recrutement adaptées aux besoins des entreprises de divers secteurs.

Rejoignez Eurofirms France et profitez d'un accompagnement d'excellence pour votre carrière !

Nous recrutons : Excellence Partner (Chargé de qualité) – Toulouse

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Excellence Partner afin d'accompagner nos agences dans l'optimisation de leur performance opérationnelle, de la qualité de service et de leur rentabilité.

Vos missions clés

Développement de l'excellence opérationnelle

• Participer à la conception, à la formalisation et à l'amélioration des processus, procédures et modes opératoires en collaboration avec les équipes Excellence
• Assurer le déploiement et l'adoption des processus au sein des agences de votre périmètre.
• Veiller au bon fonctionnement opérationnel des agences et garantir l'application des standards définis
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives afin d'optimiser la qualité de service, la productivité et la rentabilité
• Accompagner l'obtention de certifications et normes (ex : Norme ISO 9001)
• Réaliser et piloter les audits internes et externes

Pilotage de la performance

• Suivre et analyser les indicateurs de performance opérationnelle (productivité, qualité, facturation, rentabilité, ...)
• Identifier les écarts et mettre en place les actions nécessaires pour garantir l'atteinte des objectifs
• Accompagner les Regional Leaders et Office Leaders dans l'analyse de leurs résultats afin de proposer des améliorations dans les processus pour accroitre la productivité
• Contribuer à l'optimisation de l'organisation des méthodes de travail et veiller à l'adéquation des ressources internes en fonction des besoins opérationnels

Accompagnement et développement des équipes

• Être l'interlocuteur privilégié des Regional Leaders et Office Leaders sur les sujets liés aux processus et à l'excellence opérationnelle
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'appropriation des nouvelles méthodes de travail
• Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs et à la transmission des bonnes pratiques
• Diffuser et promouvoir les valeurs d'Eurofirms au sein du réseau

Votre profil

• Expérience significative d'au moins 3 ans dans l'univers de la qualité, de la gestion des opérations ou de l'amélioration des processus, idéalement dans le secteur du travail temporaire
• Bonne maîtrise des outils d'analyse de données et de pilotage de la performance (Excel avancé, Power BI, Tableau ou équivalent)
• Connaissance des méthodologies d'amélioration continue (Lean Management, Six Sigma ou équivalent)
• Excellentes compétences en communication, en accompagnement du changement et en gestion de projets
• Fort esprit d'analyse, sens de l'organisation développé et orientation client/résultats

Ce que nous offrons

• Forfait 218 jours avec journée de récupération
• Véhicule de fonction (SUV) + carte carburant et télépéage
• Tickets restaurant (8€/jour pris en charge à 50%)
• Jour d’anniversaire offert + Club Avantage

Prêt(e) à relever le défi ?