Chargé •e d'indemnisation sinistres IARD - CDD H / F - Crédit Mutuel Arkéa

Crédit Mutuel Arkéa; Saint-Herblain; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un Chargé de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD à Saint-Herblain jusqu'en avril 2026. Le candidat sera responsable de l'accompagnement des assurés dans la gestion des sinistres sur différents canaux, tout en maîtrisant les coûts financiers des dossiers. Une expérience en relation client ainsi que d'excellentes aptitudes relationnelles et une forte orientation satisfaction client sont nécessaires pour ce poste en open space.

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou indemnisation des sinistres matériels appréciée.
• Excellentes aptitudes relationnelles et forte orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des assurés et réseaux de distribution.
• Accompagner les assurés dans la gestion des sinistres matériels.
• Maîtriser les coûts financiers des dossiers.

Connaissances

Relation client

Curiosité

Aptitudes relationnelles

Satisfaction client

Description du poste

Le pôle indemnisation matérielles de Suravenir Assurances recherche

1 Chargé

• e de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD de remplacement jusqu’enavril 2026

Vous êtes l'interlocuteur

• trice privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisation des sinistres matériels de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC…)
• Vous accompagnez nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)
• Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés et de nos distributeurs.
• Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers.

Vous travaillez en open space

Vous avez idéalement une expérience en relation client et / ou en indemnisation des sinistres matérielles

Vous faites preuve de curiosité, avec l’envie d’apprendre et vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles.

Vous avez une forte orientation de la satisfaction client