Chargé/ée d'accueil - polyvalent (H/F) Réf. 25/78/MPT (H/F)

MAIRIE; Bouguenais; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité publique dynamique à Bouguenais recrute un Chargé/ée d'accueil polyvalent(e) pour assurer l'accueil du public et la gestion administrative au sein du Centre socioculturel Maison pour Tous. Les qualifications requises incluent des compétences en relation clientèle et en secrétariat. Vous participerez également à l'organisation des animations et des événements. Ce poste en CDD de 12 mois offre un cadre de travail agréable avec des avantages sociaux.

Prestations

Participation à la cotisation de mutuelle

Prise en charge des transports collectifs à 75%

RTT

Accès à un comité des œuvres sociales

Qualifications

• Expérience de 1 an exigée.
• Compétences en relation client indispensables.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter la confidentialité.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public au centre socioculturel.
• Gérer les demandes administratives et comptables.
• Participer à l'organisation des activités et événements.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Formation

Ouvrier spécialisé

Outils

Word

Excel

Powerpoint

Civil finance

Concerto

Atal

3Douest

Description du poste

Offre n° 201KDTR Chargé/ée d'accueil - polyvalent (H/F) Réf. 25/78/MPT (H/F)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Au Centre socioculturel Maison pour Tous à Bouguenais, l'agent, sous la responsabilité de la Directrice du développement social :

• Accueille, oriente, informe et instruit les demandes du public
• Assure des fonctions administratives et comptables
• Contribue au recueil des besoins des habitants et de leurs idées de projets collectifs
• Participe au développement des liens partenariaux de proximité

VOS PRINCIPALES MISSIONS

• ASSURER L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DE LA MPT :
  • Accueillir les personnes et répondre à leurs demandes.
  • Présenter l'ensemble des activités proposées et les projets menés par le centre socioculturel.
  • Ré réaliser les inscriptions aux activités, assurer les contacts internes et externes et la transmission des informations.
  • Aménager et gérer les espaces d'accueil de la MPT : affichages à jour, aménagement des espaces, rangement du matériel.
  • Organiser les petits déjeuners de la MPT, en lien avec les bénévoles, et veiller à leur bon déroulement.
• PARTICIPER A LA MISE EN ŒUVRE DES ANIMATIONS :
  • Gérer le planning de réservation des salles de la MPT
  • Contribuer aux événements festifs et à leur préparation en amont.
• ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE DE LA MAISON POUR TOUS :
  • Préparer et assurer le suivi du courrier et de la messagerie MPT.
  • Ré réaliser et mettre à jour une base de données des participants et de partenaires.
  • Ré réaliser et mettre à jour certains supports de communication et organiser leur diffusion.
  • Compléter et assurer le suivi des tableaux de bord de la MPT.
  • Suivre les demandes techniques/ logistiques liées aux espaces d'accueil.
  • Assurer la gestion quotidienne de la régie recettes et réaliser les opérations comptables afférentes aux activités.
  • Participer à certaines réunions, prendre des notes et faire des comptes rendus.

VOS ATOUTS :

• Connaître les techniques de gestion de la communication et de la relation
• Maîtriser les techniques de secrétariat, et les outils informatique ou bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Civil finance, Concerto, Atal, 3Douest)
• Savoir écouter son interlocuteur
• Avoir le sens du service public et connaître ses grands principes.
• Être capable de s'adapter à une situation, savoir gérer les tensions.
• Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des informations.
• Savoir travailler en équipe et préserver les partenariats existants.

REJOINDRE LA VILLE DE BOUGUENAIS, C'EST :

• Intégrer une collectivité à taille humaine (environ 500 agents), dynamique et accueillante
• Une rémunération fixée sur la base de la grille indiciaire et déterminée en fonction de votre niveau de qualification et de votre expérience professionnelle
• Une participation à votre cotisation de mutuelle et prévoyance
• La proximité de Nantes (avantage des transports en commun, facilité d'accès)
• Le recours possible aux véhicules motorisés de la collectivité pour les déplacements professionnels
• Un plan de mobilité : prise en charge transports collectifs à 75% + prime mobilité liée aux déplacements doux
• Un comité des œuvres sociales
• RTT

VOS CONTACTS

Mme KEPPY-MENAGE Magalie, Directrice développement social : 02 40 32 03 25
M. BOUAMAMA Nabil, Gestionnaire parcours professionnel : 02 40 67 10 62

Type de contrat CDD - 12 Mois

Contrat travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Primes
• Indemnité transports
• A voir pendant l'entretien

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Administration publique générale

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