Chargé(e) Support Logiciel N2 — Télétravail

Xelya; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante spécialisée dans les logiciels recherche un(e) Chargé(e) de support logiciel pour accompagner l'expansion de son produit dans le secteur des cabinets d'avocats. Le poste est 100% télétravail en France métropolitaine et implique de répondre aux demandes des utilisateurs, de garantir leur satisfaction et de participer aux projets d'amélioration du logiciel. Les candidats doivent avoir un bon sens du service client et idéalement une expérience dans un poste similaire.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire ou dans le secteur des cabinets d'avocats.
• Appétence pour le secteur de l'informatique.
• Autonomie et goût pour le travail en équipe.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logiciel.
• Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi de leurs demandes.
• Assurer l'accompagnement des utilisateurs.
• Participer aux projets d'évolution du logiciel.
• Améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Connaissances

Sens du service client

Aisance relationnelle

Autonomie

Adaptabilité

Outils

Logiciel Diapaz

Description du poste

Une entreprise innovante spécialisée dans les logiciels recherche un(e) Chargé(e) de support logiciel pour accompagner l'expansion de son produit dans le secteur des cabinets d'avocats. Le poste est 100% télétravail en France métropolitaine et implique de répondre aux demandes des utilisateurs, de garantir leur satisfaction et de participer aux projets d'amélioration du logiciel. Les candidats doivent avoir un bon sens du service client et idéalement une expérience dans un poste similaire.