Chargé(e) Social Media & Influence (F/H)

Human Appeal France; Saint-Denis; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Human Appeal France recherche un responsable community management en CDI, poste hybride basé à Saint-Denis (93). Vous développez notre présence sur les réseaux sociaux et nos partenariats d’influence, en coordination avec l’équipe marketing et les créatifs.

Vous concevez les contenus, pilotez le calendrier éditorial, modérez les échanges, supervisez les campagnes d’influence et coordonnez les tournages et briefs.

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience en community management ou social media, incluant la coordination de campagnes d’influence.

Responsabilités

• Définir les angles et messages des campagnes et piloter le calendrier éditorial de nos réseaux et canaux.
• Concevoir et rédiger les contenus : scripts, publications, carrousels et stories ; réaliser des visuels et montages simples avec Canva et CapCut.
• Participer aux tournages et voix off ; coordonner les briefs, délais et validations avec l’équipe créative.
• Programmer les publications et stimuler les échanges avec nos abonnés.
• Modérer les commentaires et messages organiques et sponsorisés, répondre aux donateurs et bénéficiaires et faire remonter les situations sensibles.
• Superviser ManyChat : contrôler les parcours automatisés, actualiser les réponses sur nos projets et coordonner la résolution des dysfonctionnements.

Connaissances

Community management

Rédaction web

Réseaux sociaux

Canva

CapCut

Analyse data

Gestion de projets

Coordination équipe

Formation

Bac+4/5 marketing digital ou communication

Outils

Canva

CapCut

ClickUp

Notion

Asana

Description du poste

CDI – Poste hybride, basé à Saint-Denis (93)

Human Appeal est une ONG internationale qui apporte aide, espoir et dignité aux populations vulnérables à travers des programmes humanitaires durables. Notre pôle digital développe notre notoriété et soutient la collecte, notamment lors des campagnes du Ramadan et de l’Aïd al-Adha.

Rattaché(e) à la Directrice adjointe du marketing digital, vous développerez notre présence sur les réseaux sociaux et nos partenariats d’influence. Avec les équipes internes et créatives, vous mobiliserez nos communautés à travers des contenus et projets respectueux de la dignité des personnes représentées.

Stratégie éditoriale et contenus

• Définir les angles et messages des campagnes et piloter le calendrier éditorial de nos différents réseaux et canaux.
• Concevoir et rédiger les contenus : scripts, publications, carrousels et stories ; réaliser des visuels et montages simples avec Canva et CapCut.
• Participer aux tournages et voix off ; coordonner les briefs, délais et validations avec l’équipe créative.

Animation des communautés

• Programmer les publications et stimuler les échanges avec nos abonnés.
• Modérer les commentaires et messages organiques et sponsorisés, répondre aux donateurs et bénéficiaires et faire remonter les situations sensibles.
• Superviser ManyChat : contrôler les parcours automatisés, actualiser les réponses sur nos projets et coordonner la résolution des dysfonctionnements.

Partenariats d’influence

• Identifier et contacter les créateurs, ambassadeurs et agences ; coordonner la vérification des profils avec l’équipe due diligence.
• Présenter les campagnes et participer à la négociation et à la formalisation des partenariats avec l’appui interne et juridique.
• Piloter les briefs, l’accompagnement créatif, les validations et la diffusion ; évaluer les résultats en visibilité, engagement et collecte.

Projets et temps forts

• Concevoir des formats de mobilisation : podcasts, micro-trottoirs, challenges, lives caritatifs et contenus de missions humanitaires.
• Coordonner les équipes, participants et prestataires, la logistique, le planning et le budget.
• Couvrir les événements et tournages terrain selon les projets, et produire et diffuser les contenus photo et vidéo.

Analyse et veille

• Suivre la portée, l’engagement, les communautés, le trafic et la contribution à la collecte ; formuler des recommandations.
• Suivre les tendances et évolutions des plateformes et du secteur humanitaire, tester de nouvelles approches et partager les enseignements.
• Au moins 3 ans d’expérience en community management ou social media, incluant la coordination de campagnes d’influence.
• Formation supérieure de niveau Bac+4/5 en marketing digital ou communication.
• Excellente rédaction en français et capacité à adapter les messages aux publics et sujets sensibles.
• Maîtrise des réseaux sociaux, notamment Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat et Pinterest, et de leurs outils de publication et d’analyse.
• Pratique de Canva et CapCut, créativité et aisance dans la production de contenus courts.
• Organisation, autonomie, esprit d’analyse et sens du collectif ; capacité à gérer plusieurs projets et leurs délais.
• Sensibilité aux enjeux humanitaires et à une communication respectueuse.
• Une aisance avec les outils de planification de tâche ClickUp, Notion ou Asana est appréciée.