Chargé (e) Relations partenaires et Réceptif loisirs et tourisme (H/F)

OFFICE MUNICIPAL TOURISME BIARRITZ TOURI; Biarritz; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation touristique locale recherche un(e) Chargé(e) des relations partenaires pour développer et commercialiser des produits touristiques à Biarritz. Ce poste nécessite un Bac+2 minimum en tourisme et au moins un an d'expérience. Le candidat idéal doit maîtriser l'anglais et avoir d'excellentes compétences relationnelles. Ce contrat CDI à temps plein comporte des avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle d'entreprise

CSE

Qualifications

• Formation en tourisme ou langues, obligatoire.
• Maîtrise des logiciels bureautiques classiques.
• Anglais obligatoire + 2ème langue appréciée.

Responsabilités

• Accompagner les acteurs touristiques locaux dans la structuration de leur offre.
• Développer et commercialiser les produits de visites.
• Gérer et suivre les dossiers commerciaux.

Connaissances

Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine

Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Formation

Bac+2 ou équivalents en information tourisme

Description du poste

Offre n° 200CWSY

Chargé (e) Relations partenaires et Réceptif loisirs et tourisme (H/F)

(CDI) Chargé (e) Relations partenaires et Réceptif loisirs et tourisme d'affaires Destination Biarritz recrute un(e) Chargé Relations partenaires et Réceptif loisirs et tourisme d'affaires ! Sous la responsabilité directe de la Responsable Promotion Commercialisation Ingénierie vos missions seront : Missions principales : relations partenaires, développement et commercialisation des produits touristiques. OBJECTIFS - Accompagner la montée en compétences des acteurs touristiques locaux. Soutenir la structuration et le développement de l'offre. Représenter, valoriser la ville de Biarritz et être partie prenante de sa notoriété. Développer la vente des produits et prestations touristiques. MISSIONS Chargé de partenariats / Coordinateur du réseau partenaires - Accompagner les acteurs touristiques locaux dans la structuration et la qualification de leur offre; Prospection et commercialisation : lancement et suivi des partenariats, proposition et mise en place de partenariats, vente d'offres commerciales pour faire gagner en visibilité les partenaires; Participer à la mise en œuvre et au suivi de l'organisation de l’animation du Club des partenaires en lien avec le déploiement de nos filières prioritaires; Observation des périodes clés de l'activité touristique locale, des partenaires et de l'OT ; mettre en forme et partager les tendances et chiffres clés; Chargé du réceptif et développement produits touristiques - Animer, développer et commercialiser les produits de visites de la ville et de son patrimoine; Traiter les demandes des clients du service réceptif (autocaristes, agences Voyages, TO, associations, entreprises, scolaires); Réaliser les devis et contrats pour les visites et excursions; Assurer la gestion et le suivi des dossiers commerciaux. Référent filière : mission spécifique dans le cadre de la mise en oeuvre de la stratégie. Missions secondaires : Coordinateur de projets et supports de missions transverses; Participer à l'élaboration des supports de promotion (brochures, dépliants); Participer au suivi des indicateurs Qualité; Participer au traitement des statistiques, à l'analyse des retombées économiques des actions de vente; Participer ponctuellement à des opérations de promotion organisées par le Pôle; Participer à l'élaboration et à la mise à jour des process établis dans le cadre des démarches Qualité. Et toute autre mission relevant de l'intérêt de Destination Biarritz dans la limite des compétences du poste. Profil De formation Tourisme, langues, Bac +2 minimum (Tourisme) voire Licence. Anglais obligatoire + 2ème langue appréciée. Maîtrise des logiciels bureautiques classiques. Qualités relationnelles et rédactionnelles indispensables. Sens du service et de la satisfaction client. Capacité à travailler en équipe. Force de proposition. Avoir une bonne connaissance du territoire et du tourisme. Qualités relationnelles : Esprit d'équipe, Réactivité, Dynamisme, Autonomie, Excellente présentation, Adaptabilité. Permis de conduire. Conditions Type de contrat : Temps complet - 35 heures. Contrat à durée indéterminée - à pourvoir au 05/01/2026. Poste basé à Biarritz (Nous attirons l'attention des candidats sur la difficulté du logement sur place qu'il est nécessaire d'anticiper). Rémunération : selon profil - selon convention Syntec. Avantages Tickets restaurants, Mutuelle d'entreprise, CSE. Lettre de motivation impérative + CV.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35 heures/semaine, Travail en journée

Salaire

selon profil et convention

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle d'entreprise
• CSE

Documents requis

• Lettre de motivation impérative
• CV

Expérience requis

• 1 an – Cette expérience est indispensable

Qualification requis

• Bac+2 ou équivalents Information tourisme – Cette formation est indispensable

Compétences

• Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Organisation de foires, salons professionnels et congrès