CHARGÉ.E RELATIONS FAMILLES - LYON

Ateliers Amasco; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation à but non lucratif recherche un.e Chargé.e Relations Familles à Lyon pour superviser le parcours des familles et la coordination des ateliers. Vous serez responsable des inscriptions, de la logistique, et de la collecte de données post-ateliers. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en domaine social ou éducatif et une expérience en coordination de projets. Rigueur, bon relationnel et intérêt fort pour le secteur associatif sont requis.

Qualifications

• Expérience exigée dans la coordination de projets familiaux, l’animation ou le secteur associatif.
• Intérêt fort pour le secteur associatif, les enjeux sociaux et l’égalité des chances.

Responsabilités

• Superviser les campagnes d’appels, d’e-mails et de messages WhatsApp avant les ateliers.
• Organiser et superviser les sessions d’inscriptions des familles.
• Assurer la préparation logistique pour les équipes pédagogiques.
• Coordonner la collecte et la saisie des données post-ateliers.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Capacité à gérer plusieurs tâches

Très bon relationnel

Capacité d'écoute

Capacité de médiation

Formation

Diplôme dans le domaine social, éducatif, animation ou équivalent (Bac+2 à Bac+3 apprécié)

Description du poste

Mission principale

Sous la responsabilité de la responsable de l’antenne et en lien avec les autres pôles de l’organisation, le/la Chargé.e Relations Familles est garant(e) du bon déroulement du parcours des familles depuis la prise de contact jusqu’au suivi post-ateliers. Il/Elle supervise les inscriptions et participe à la coordination régionale et nationale.

Responsabilités

Relations familles & Inscriptions

Superviser les campagnes d’appels, d’e-mails et de messages WhatsApp avant les ateliers (pré-inscriptions), en veillant à la bonne utilisation des outils de suivi.

Organiser et superviser les sessions d’inscriptions des familles, en gérant efficacement les ressources humaines et logistiques associées (permanences, flyers…)

Veiller au bon déroulement du processus d’inscription : réception des documents administratifs et des paiements dans les délais impartis, recueil des besoins éducatifs particuliers et élaborations d’aménagements d’accueil si nécessaire, recueil des retours des précédentes sessions d’ateliers pour permettre un accueil dans les meilleures conditions

Assurer la préparation logistique :

• Listings enfants à destination des équipes pédagogiques
• Drives tablettes

Superviser la détection, le traitement et le suivi des PAA (projets d’accueil adaptés), en lien avec les partenaires avant et après les ateliers ainsi que la complétude de l’outil ISKernel et la conformité RGPD

Coordination nationale

Coordonner la collecte et la saisie des données post-ateliers dans les outils de suivi nationaux.

Participer activement aux réunions interrégionales et au développement du pôle Familles à l’échelle nationale.

Qualifications

Diplôme dans le domaine social, éducatif, animation ou équivalent (Bac+2 à Bac+3 apprécié).

Expérience exigée dans la coordination de projets familiaux, l’animation ou le secteur associatif

Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.

Très bon relationnel, capacité d’écoute et de médiation.

Intérêt fort pour le secteur associatif, les enjeux sociaux et l’égalité des chances.