Chargé(e) Relations Clients Internationaux – Laboratoire

Eurofins; Bruz; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectifs

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Au sein de notre laboratoire de Bruz, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un portefeuille clients existant.

À ce titre, vos principales missions sont : conseiller les clients dans le choix des prestations adaptées à leurs besoins et établir les devis associés ; assurer le suivi quotidien des analyses, de la réception des échantillons à la communication des résultats, en garantissant un accompagnement de qualité.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC+2 à BAC+5 dans le domaine de la chimie.
• Maîtrise courante de l’anglais et de l’espagnol.
• Une première expérience en relation clients serait appréciée.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service client.

Responsabilités

• Conseiller les clients dans le choix des prestations adaptées à leurs besoins et établir les devis associés.
• Suivre quotidiennement les analyses, de la réception des échantillons à la communication des résultats, en garantissant un accompagnement de qualité.
• Répondre aux demandes des clients et être leur contact de référence tout au long du processus.
• Assurer le suivi des encaissements.

Connaissances

Anglais courant

Espagnol courant

Relation client

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Sens du service client

Formation

BAC+2 à BAC+5 en chimie

Description du poste

Au sein de notre laboratoire de Bruz, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un portefeuille clients existant.

À ce titre, vos principales missions sont : conseiller les clients dans le choix des prestations adaptées à leurs besoins et établir les devis associés ; assurer le suivi quotidien des analyses, de la réception des échantillons à la communication des résultats, en garantissant un accompagnement de qualité.