Chargé(e) réclamation client (F/H)

Bürkert Group; Triembach-au-Val; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Bürkert Group à Triembach-au-Val recherche un(e) Chargé(e) de réclamation client pour gérer les réclamations, expertiser les produits retournés, et assurer l’amélioration des fournisseurs.

Le candidat idéal devra posséder des connaissances techniques en mécanique ou électronique, ainsi qu'une maîtrise de l’anglais (B2). Une bonne capacité d'organisation, de rigueur et d'autonomie est essentielle pour ce poste stimulant.

Nous offrons un environnement de travail dynamique et la possibilité de développer de nouvelles compétences.

Qualifications

• Connaissances en mécanique, électronique ou mesure physique.
• Capacité à rédiger des documents techniques.
• Ouvert à apprendre de nouvelles compétences.

Responsibilities

• Expertiser les produits retournés et proposer des solutions.
• Suivre les réclamations auprès des clients.
• Assurer le processus d’amélioration des fournisseurs.

Skills

Connaissance technique (mécanique, électronique, mesure physique)

Maîtrise de l’anglais (B2)

Rigueur

Organisation

Autonomie

Job description

## Chargé(e) réclamation client (F/H)Applylocations: Triembach au Valtime type: Full timeposted on: Posted 30+ Days Agojob requisition id: JR\_00001092**Where would you like to shape the success of your future career: At a worldwide leading manufacturer of process measuring and control technology? In a family- owned company that values its more than 3,700 employees in more than 30 countries and sees them all as individuals? In a team that breaks new ground with courage and passion?****Did you answer „Yes“ three times? Then it is time for us to make your acquaintance.**RESPONSIBILITIES:* Expertiser les produits retournés par nos filiales de vente pour leurs proposer des solutions* Suivre les réclamations auprès des clients* Aider nos filiales de vente à réaliser les expertises lors d’une suspicion de défaillance produit chez les clients* Être à l’écoute des signaux faibles des retours terrain pour identifier les risques d’épidémie de défaillance chez nos clients et communiquer avec les lignes produit* Assurer le processus d’amélioration des fournisseurs* Rédiger la documentation technique nécessaire aux expertisesREQUIREMENTS:* Connaissance technique (mécanique ou électronique ou mesure physique)* Appétence pour la pratique (mise en œuvre des produits, création de manipulations d’essai, ...)* Qualités rédactionnelles pour les documents techniques* Maîtrise de l’anglais (B2)* Être rigoureux, organisé et autonome* Être ouvert à l’apprentissage de nouvelles compétencesIn return, we offer you exciting and challenging responsibilities, diverse perspectives with a high degree of individual freedom and a corporate culture that encourages you to use it. **Curious? Then we look forward to receiving your application.**