Chargé(e) des mises à disposition - Association intermédiaire (H/F)

OSER FORET VIVANTE; Rezé; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de solidarité recherche un(e) Chargé(e) des mises à disposition dans le cadre d'un CDD de 6 mois pour ses missions d'accompagnement social. Vous serez responsable de l'accueil du public, du recrutement et de la gestion des mises à disposition. Une formation Bac+2 est requise ainsi qu'une expérience dans le secteur social ou commercial. Le poste est basé à Rezé, en Pays de la Loire, avec un salaire mensuel de 2291,25 Euros.

Qualifications

• Formation bac+2, expériences appréciées dans l'accueil, développement commercial ou travail social.
• Maîtrise des techniques de prospection et relation clientèle requise.
• Connaissances des techniques liées aux mises à disposition et outils bureautiques.

Responsabilités

• Accueil et information du public physique/téléphonique.
• Recrutement et intégration des profils recherchés.
• Gestion des mises à disposition et des relations avec les clients.
• Participation à l'accompagnement socio-professionnel.

Connaissances

Analyse des besoins des clients

Appétence pour la diversité culturelle

Suivi de la satisfaction clients

Communication orale en milieu professionnel

Développement et fidélisation de la relation client

Identification et traitement d'une demande client

Pratique courante des outils bureautiques

Sens de la pédagogie

Techniques de gestion de conflits

Connaissances des techniques liées aux MàD

Maîtrise des techniques de prospection

Notions en droit social et droit du travail

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Logiciels de gestion (GTA + Siham)

Description du poste

Offre n° 201PSHF

Chargé(e) des mises à disposition - Association intermédiaire (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, l'association Oser Forêt Vivante recrute un(e) chargé(e) des mises à disposition pour son Association Intermédiaire (AI) « Solidarité Services ». CDD de remplacement (6 mois) / Prise de poste : mi-Février/fin-février / 35 heures par semaine / Rezé (44) Classification : CCNACI - Emploi repère « accompagnateur socio-professionnel » - Niveau A - Coefficient 325 (conformément à l'Accord d'entreprise d'Oser Forêt vivante). Implantée dans le sud de l'agglomération nantaise (44), l'Association Intermédiaire « Solidarité Services » met à disposition des particuliers, des collectivités, des entreprises et des associations, du personnel en insertion pour des travaux et services variés (ménage, jardinage, manutention, restauration). Solidarité services accompagne ainsi entre 50 et 60 salarié(es) en parcours d'insertion qui bénéficie toutes et tous d'un suivi adapté par une Conseillère socio-professionnelle. La variété des missions permet de renforcer la confiance en soi, et de développer des compétences transposables vers d'autres métiers (autonomie, organisation, etc.).

Missions principales

• Accueil et information du public (physique/téléphonique)
• Orientation / Réorientation
• Recrutement et intégration – identification des profils recherchés, dépôt et suivi des offres (Plateforme de l'inclusion), étude des candidatures, présentation de la structure/participation aux entretiens
• Relation clientèle et gestion des mises à disposition – conseil et analyse des besoins, gestion des commandes et devis, présentation des missions aux salariés en insertion, consignations, embauche, contractualisation et relevé d'heures, suivi des missions et de la satisfaction « client »
• Participation à l'accompagnement socio-professionnel
• Missions transversales (suivi administratif, bases de données, réunions internes, réunions externes/partenariales communication)

Conditions d'exercice

• Sous la responsabilité du Directeur de l'association Oser Forêt Vivante
• Travail en binôme avec la Conseillère Socio-Professionnelle (CSP)
• Utilisation des logiciels « métier » : GTA + Siham
• Station assise prolongée et travail sur écran
• Relation avec le public en insertion
• Dépplacements occasionnels sur l'agglomération nantaise

Profil attendu

• Formation bac+2 / Expériences dans l'accueil de public, le développement commercial ou le travail social appréciées
• Maîtrise des techniques de prospection et relation clientèle
• Connaissances des techniques liées aux mises à disposition / Pratique courante des outils bureautiques
• Sens de la pédagogie, appétence pour la diversité culturelle
• Travail en équipe, sens de l'organisation
• Bon relationnel, notamment dans le cadre d'une relation commerciale
• Permis B obligatoire
• Connaissance du milieu associatif ou de l'Économie sociale et solidaire (ESS)
• Connaissance du secteur de l'IAE (Insertion par l'activité économique) et du public en insertion appréciée

Type de contrat

CDD - 6 mois / Durée du travail 35H/semaine / Travail en journée

Salaire

• Salaire brut mensuel de 2291.25 Euros sur 12.0 mois
• CSE
• Echéance : Jeudi 8 janvier 2026. Date prévisionnelle pour les entretiens : jeudi 15 janvier 2026

Déplacements

Ponctuels

Profil souhaité

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
• Appétence pour la diversité culturelle Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Pratique courante des outils bureautiques Cette compétence est indispensable
• Sens de la pédagogie, patience Cette compétence est indispensable
• Techniques de gestion de conflits
• Connaissances des techniques liées aux MàD
• Maîtrise des techniques de prospection
• Notions en droit social et droit du travail
• Français Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Aide par le travail