Chargé(e) de Relation Client H/F H/F

GEODIS INTERSERVICES; Saint-Paul-lès-Dax; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport et logistique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client à Saint-Paul-lès-Dax. Vous serez en charge du suivi post-vente pour garantir le respect des engagements commerciaux. Le candidat idéal possède une première expérience dans le secteur, est rigoureux et maîtrise les outils informatiques. Ce poste nécessite dynamisme, qualités relationnelles et esprit d'équipe.

Qualifications

• Première expérience dans le secteur du transport et/ou du service Relation Client.
• Maîtrise de l'outil informatique indispensable.

Responsabilités

• Suivi post-vente pour garantir le respect des engagements commerciaux.
• Traitement préventif des expéditions et renseignement des clients.
• Enregistrement et suivi des non-conformités.

Connaissances

Rigueur

Dynamisme

Qualités relationnelles

Polyvalence

Esprit d'équipe

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de Relation Client H/F

Description de la mission

GEODIS leader du Transport et de la Logistique en France, recrute pour son agence de St-Paul-les-Dax (40) un(e) Chargé(e) de Relation Client. Rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux.

Pour cela vous assurez :

• Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de l'expédition.
• La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation.
• L'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions.

Profil du candidat

Doté(e) d'une première expérience au sein du secteur du transport et/ou d'un service Relation Client, votre rigueur, votre dynamisme, vos qualités relationnelles ainsi que votre polyvalence et votre esprit d'équipe seront des atouts à la valorisation de notre qualité de service. Maîtrise de l'outil informatique indispensable.

Temps de travail

Temps de travail non spécifié dans le texte

Lieu de prise de service

Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Landes

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis: non spécifié
Niveau d'expérience dans la fonction: Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Informations générales

Entité de rattachement: GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF. À compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.