Chargé(e) de Relation Client – Alternance & Onboarding

ISCOD; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation digitale recherche un(e) Chargé(e) de relation client en alternance à Lyon. La personne idéale aura des compétences en relation client, une bonne maîtrise de la langue française, ainsi qu'une connaissance du Pack Office. Les tâches incluent le support aux clients et la gestion des opérations premium. Le poste offre une rémunération selon le niveau d’études et est entièrement pris en charge par l’entreprise.

Qualifications

• Titulaire d’un BACCALAUREAT et remplissant les critères d’éligibilité pour un contrat en alternance.
• Connaissances en relation client souhaitées.
• Bon relationnel, bonne compréhension des outils numériques.

Responsabilités

• Support et suivi clientèle lors de l'onboarding des clients.
• Répondre aux appels des clients et les guider dans l’utilisation de l’application.
• Gestion des demandes clients premium et suivi.

Connaissances

Esprit commercial

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Maîtrise de la langue française

Bonne connaissance du Pack Office

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Une entreprise de formation digitale recherche un(e) Chargé(e) de relation client en alternance à Lyon. La personne idéale aura des compétences en relation client, une bonne maîtrise de la langue française, ainsi qu'une connaissance du Pack Office. Les tâches incluent le support aux clients et la gestion des opérations premium. Le poste offre une rémunération selon le niveau d’études et est entièrement pris en charge par l’entreprise.