Chargé.e de missions Opérations - Bordeaux H/F

Emmaüs Connect; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation non lucrative à Bordeaux recherche un stagiaire pour participer au fonctionnement de l'Espace de Solidarité Numérique. Ce poste inclut des missions opérationnelles telles que l'accueil du public et la gestion des activités des bénévoles. Le candidat idéal doit aimer travailler en équipe, avoir un esprit d’initiative et s'interesser aux outils numériques. Un niveau de formation idéalement supérieur est recommandé. Le stage, d'une durée de 6 mois, débutera en août ou septembre 2025 et offre des indemnités et des avantages de transport.

Prestations

Indemnités de stage

Carte tickets restaurants

Remboursement à 50% des titres de transport

Qualifications

• Expérience avec des outils informatiques de base et outils de travail en ligne.
• Attiré par l'action sociale et inclusion numérique.
• Sensibilité aux valeurs de bienveillance, solidarité et responsabilité.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les publics au sein de l'Espace de Solidarité Numérique.
• Assurer le suivi logistique et administratif des bénévoles.
• Garantir le bon fonctionnement des locaux avec l'aide des bénévoles.

Connaissances

Esprit d’équipe

Rigueur et organisation

Dynamisme

Pédagogie

Relationnel

Intérêt pour le numérique

Formation

Niveau master apprécié

Description du poste

TA MISSION

Aux côtés de la Responsable Territoriale à Bordeaux, tu auras plusieurs missions :

Participer au fonctionnement opérationnel de l’Espace de Solidarité Numérique

• Participer aux activités opérationnelles : Accueillir et accompagner les publics (rendez-vous conseil, médiation, accompagnement aux usages, ventes à tarif solidaire …).
• Assister à l’animation des équipes de salariés, volontaires et bénévoles (soutien à la préparation des réunions d’équipes, rédaction de CR, participation aux recrutements)
• S’assurer du bon fonctionnement des locaux (approvisionnement, organisation, état général de l'Espace de solidarité numérique) avec les bénévoles et les volontaires en service civique
• Gérer et suivre la caisse hebdomadairement et mensuellement
• Gestion de la boîte mail de la structure — Mobiliser les équipes (salariés et bénévoles):
• Appuyer les deux volontaires en service civique et les aider dans leur développement dans une dynamique de tutorat Participer à l’intégration des bénévoles (accueil/immersion/formation)
• Accompagner les bénévoles et l’équipe à adopter une posture de référent.e pour les aider à prendre plus de missions au quotidien
• Participer à la qualité de l’accueil de nouveaux collaborateurs au sein de l’équipe de l'Espace de solidarité numérique (suivi du parcours d’intégration, validation de formation interne, passation/présentation des outils…)
• Assurer le suivi logistique et administratif de l’activité bénévole au quotidien. — Appuyer la Responsable Territoriale dans le pilotage des activités :
• Garantir le respect des processus et de la bonne utilisation des outils informatiques pour les différentes activités (agenda partagé, logiciel de gestion CRM, logiciel de commandes, drive partagé…)
• Assurer le suivi opérationnel et administratif de l’activité (suivi hebdomadaire, mensuel, annuel, gestion des stocks, étude d’impact…)
• Proposer des améliorations pour toutes les activités
• Participer au développement des services proposés au sein de l’espace

LES QUALITÉS RECHERCHEES

• Esprit d’équipe : tu aimes travailler et communiquer avec les autres
• Rigueur et organisation : tu aimes prendre des responsabilités
• Dynamisme: tu es force de proposition
• Pédagogie :tu aimes apprendre et transmettre tes connaissances
• Relationnel: tu es ouvert et empathique
• Intérêt pour le numérique et les nouvelles technologies

TON PROFIL

• Toutes formations acceptées (notions en gestion de projet - entrepreneuriat - partenariat - communication - animation de communauté appréciées) idéalement niveau master
• Tu as une première expérience d’utilisation des outils informatiques de base et des outils de travail partagés en ligne.
• Tu es attiré par les métiers de l’action sociale et de l’inclusion numérique
• Tu aimes travailler en équipe et es sensible aux valeurs de notre collectif (Bienveillance, Solidarité, Entrepreneuriat et Responsabilité)

Modalités

Prise de poste : Août/Septembre 2025

Lieu : 205 cours de la Marne 33800 Bordeaux

Durée du stage : 6 mois

Indemnités : gratification conventionnée + carte tickets restaurants + remboursement à 50% des titres de transport