Chargé(e) de Mission Data et Process Mining (F/H)

Groupe BPCE; France; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Choix de télétravail

Formation et développement professionnel

Remboursement partiel des frais de transport

Temps de travail flexible

Accès au Plan Epargne Entreprise

Résumé du poste

Groupe BPCE recherche un(e) Chargé(e) de Mission Data et Process Mining au sein de BPCE Solutions Informatiques. Vous serez en charge de structurer les démarches data et d'optimiser les processus au sein de différents établissements en France.

Le poste nécessite un diplôme Bac+5, au moins 5 ans d'expérience, et une expertise en gestion de projets data. Un environnement de travail hybride est proposé avec des formations et de multiples évolutions possibles au sein du groupe.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience sur un poste équivalent.
• Expérience en conduite de changement et optimisation de processus.
• Certification Lean / Lean Six Sigma appréciée.

Responsabilités

• Structurer et piloter les démarches data & process.
• Produire des études et des analyses d'impact.
• Animer des ateliers avec les établissements.

Connaissances

Capacité d'analyse de données

Gestion de projets data & process

Conception et suivi de KPI

Maîtrise d'Excel et PowerPoint

Outils de process mining

Formation

Diplôme Bac+5 d'une école d'ingénieur ou de commerce

Outils

Celonis

Outil de data visualisation

Description du poste

Chargé(e) de Mission Data et Process Mining (F/H)

Aix-en-provence, BALMA, Bois-Guillaume, Dijon, ORLEANS, Paris, Saint-Herblain, Strasbourg, Villeneuve-d'Ascq, Villeurbanne

Description de l'entreprise

BPCE Solutions Informatiques, une entreprise dynamique et innovante fait partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français.

Nos 2600 collaborateurs, présents sur 19 villes en France, imaginent et inventent, des solutions SI pour faciliter la vie des utilisateurs des Caisses d'épargne, des Banques Populaires et de plusieurs autres filiales.

Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l''entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, la qualité de vie au travail et le développement durable.

Plus de 80 métiers sont présents au sein de BPCE SI et plus de 50 technologies et langages de développement sont utilisés dans nos solutions bancaires !

Passionné(e) par l'informatique et envie de nouveaux challenges ? Rejoignez nos équipes d'experts et intervenez sur nos projets innovants en utilisant les dernières tendances technologiques (IA générative, Low Code / No Code, Cloud, DevOps).

Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que proposent BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous !

Poste et missions

Au sein de BPCE SI, vous rejoignez la Direction de la Relation Client et de la Gouvernance, au sein du service de la Gouvernance du Plan Métier, dans son équipe Data (8 personnes).

La Gouvernance du Plan Métier a pour mission de piloter les engagements, d'animer les instances de gouvernance, de reporter les activités, et dispose d'une activité Data pour mesurer l'usage et la valeur des projets IT.

En tant que référent Data & Process Mining, vous avez pour mission de structurer et piloter les démarches data & process permettant de démontrer la valeur des investissements IT et d'accompagner les etablissements dans l'optimisation de leurs processus.

• Organiser le cycle de vie des indicateurs, depuis le cadrage jusqu'à leur extinction, une fois la valeur acquise
• Produire des études et des analyses d'impact pour éclairer les décisions de Gouvernance
• Analyser des processus métiers (crédit, paiements, opérations, etc.) pour identifier des goulots d'étranglement, des non-conformités et des leviers de gains
• Construire des étapes d'amélioration et formaliser des recommandations et fiches opportunités
• Animer des ateliers avec les etablissements (diagnostic, revue, validation des cas d'usage)
• Produire les livrables d'analyse : Analyse & vues Celonis, synthèses, benchmarks, supports de restitution
• Animer le dispositif & valorisation des savoir-faire
• Préparer et animer des présentations mettant en avant la valeur générée et les cas d'usage
• Assurer la remontée d'informations et les synthèses

Vous travailleré en étroite collaboration avec les DSI, les Directions d'Organisation et les Directions Métiers des etablissements Banques Populaires et Caisses d'Épargne, ainsi qu'avec les équipes Data et Produits de BPCE SI, dans une démarche structurée, collaborative et orientée valeur.

Profil et compétences requises

Formation et expérience

• Diplôme Bac+5 d'une école d'ingénieur ou de commerce
• Minimum 5 ans d'expérience sur poste équivalent
• Expérience requise : conseil en organisation, performance opérationnelle et/ou conduite du changement, pilotage de projets data / process, optimisation de processus (idéalement une certification Lean / Lean Six Sigma par exemple)
• Maître des enjeux data & process est avérée

Compétences Métiers

• Capacité d'analyse de données et de traduction en insights business et leviers de performance
• Expérience confirmée en gestion de projets data & process (cadrage, plan d'actions, coordination, suivi)
• Conception et suivi de KPI / indicateurs de performance appréciés. Connaissance des approches Lean, optimisation de processus, performance opérationnelle serait un atout
• Maître d'au moins un outil de process mining (editeur Celonis ou autre)
• Maître de Excel et PowerPoint pour l'analyse et la restitution
• Connaissance d'un outil de data visualisation

Compétences comportementales / savoir être

• Aisance dans l'animation d'ateliers et la prise de parole devant des interlocuteurs variés (IT, métiers, directions)
• Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets data et process
• Leadership transversal et capacité à embarquer des équipes pluridisciplinaires
• Autonomie, sens des responsabilités et orientation résultats / valeur
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à prioriser
• Esprit analytique et rigueur
• Excellent relationnel et sens du service client

Informations complémentaires sur le poste

Organisation du temps de travail

Poste en forfait jours.

Nos avantages

• Cadre de travail agréable avec un accompagnement de proximité, des formations, de multiples évolutions possibles au sein du groupe
• Package de rémunération attrayant comprenant une part variable sur objectif individuel et une prime d'étérement
• 80 % de prise en charge des frais de transports en commun
• Environ 9 semaines de congés annuels (congés et RTT)
• Télétravail hybride! 30 jours de télétravail par trimestre et flexibilité des horaires
• Politique familiale, aides et flexibilité pour les collaborateurs aidants, les parents et futurs parents
• Accès à un Plan Epargne Entreprise avec abondement et protection sociale
• CSE actif, locaux attractifs et comités d'animations par site

Recommandations de fin

Les informations complémentaires ci-dessus décrivent les avantages offerts par BPCE SI. Pour tout renseignement supplémentaire, veuillez nous contacter.