Chargé(e) de Maintenance et Customer Success

Coboteam Auvergne-Rhône-Alpes; Crolles; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up deep-tech à Crolles recherche un(e) Chargé(e) de Maintenance et Customer Success. Vous serez responsable du support technique pour nos robots, garantissant leur performance sur le terrain. Le candidat idéal a un profil technique en robotique et doit être autonome. Une connaissance d'un logiciel de CAO est un plus. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des projets concrets dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Profil technique mais surtout hands-on.
• À l’aise avec hardware et software.
• Expérience avec le support technique apprécié.

Responsabilités

• Gérer la hotline client et le support technique niveau 1.
• Diagnostiquer les problèmes et suivre les incidents.
• Intervenir sur les robots dans notre atelier ou chez nos clients.
• Tester et déployer les mises à jour logicielles.

Connaissances

Technique (robotique, mécanique, mécatronique)

Anglais courant

Sens du service client

Compétences en diagnostic technique

Organisé et autonome

Outils

Fusion 360

SolidWorks

Description du poste

Nous construisons une start-up deep-tech ultra ambitieuse, avec un objectif clair et validé par notre écosystème : devenir leader mondial dans notre spécialité. Pour accompagner la croissance de notre parc de robots chez nos clients, nous cherchons un(e) Chargé(e) de Maintenance et Customer Success, capable de gérer le support, maintenir nos robots et assurer leur performance sur le terrain.

🔧 TA MISSION

• Gérer la hotline client et le support technique niveau 1
• Diagnostiquer les problèmes et suivre les incidents
• Intervenir sur les robots dans notre atelier ou chez nos clients
• Tester et déployer les mises à jour logicielles sur le parc
• Suivre l’état du parc de robots déployé
• Gérer le stock de pièces détachées chez IC Green et chez nos distributeurs

🧠 TON ADN

• Profil technique (robotique, mécanique, mécatronique…) mais surtout hands‑on
• À l’aise avec hardware et software
• Sens du service client et du diagnostic technique
• Organisé, autonome et impliqué
• Anglais courant (clients partout en Europe…)

➕ Bonus apprécié :

• Connaissance d’un logiciel de CAO (Fusion 360, SolidWorks ou équivalent) pour de la conception ponctuelle d'éléments du robot et/ou de l'impression 3D

🔥 POURQUOI NOUS ?

• Projets robotique deep-tech concrets
• Une start‑up qui vise le leadership mondial
• Apprentissage rapide et responsabilités réelles

Au-delà du diplôme, nous recrutons un vrai faiseur

Tu n’es pas 100 % dans la cible mais tu sors du lot ? Prends contact : nous savons repérer les talents qui écriront l’histoire avec nous 😉 !

Poste basé à Crolles (38) avec déplacements ponctuels chez les clients.