Chargé(e) de gestion et qualité des données clients H/F

FAAC Technologies; France; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe

Salaire variable

Avantages : prime & tickets resto

Job summary

FAAC ENTRANCE SOLITIONS France recherche un(e) référent(e) qualité de la base clients pour assurer la fiabilité et l’exhaustivité des données clients. Vous travaillerez en collaboration avec les services commerciaux et opérationnels pour garantir un suivi optimal des dossiers.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel afin d’échanger régulièrement avec les clients et les équipes internes. Une connaissance des outils informatiques (Excel, MS Office, ERP) est nécessaire.

Qualifications

• Rigueur et organisation pour assurer la qualité de la base clients.
• Adaptabilité et sens du relationnel pour travailler avec les équipes et les clients.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, MS Office, ERP).

Responsibilities

• Créer les nouveaux comptes clients dans le système d'information.
• Mettre à jour et enrichir les fiches clients en fonction des conditions contractuelles.
• Identifier les interlocuteurs clés (internes et externes) pour assurer le suivi des dossiers clients.

Skills

Rigueur

Adaptabilité

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Tools

Excel

Microsoft Office

ERP

Job description

Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd'hui un leader mondial des solutions d'automatisation pour portes, portails et barrières. Animés par l'innovation, nous concevons des solutions intelligentes, durables et sécurisées qui simplifient le quotidien de nos clients.

FAAC Entrance Solutions France, filiale de près de 200 collaborateurs, est spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance de portes automatiques piétonnes, portes tournantes et portes souples rapides.

Rejoignez une entreprise innovante où l'humain, la qualité de service et l'esprit d'équipe sont au cœur de nos valeurs !

Vous aimez organiser, améliorer les façons de travailler et accompagner les équipes dans leurs projets ? Rejoignez-nous pour contribuer à la fiabilisation de notre base clients et à la mise en place de nouvelles pratiques au sein de l'entreprise.

CDD de 12 mois

Vos missions :

Vous serez le/la référent(e) de la qualité de notre base clients. À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Créer les nouveaux comptes clients dans notre système d'information
• Mettre à jour et enrichir les fiches clients existantes en fonction des conditions contractuelles.
• Identifier les interlocuteurs clés (internes et externes) pour assurer le suivi optimal des dossiers clients.

Votre profil

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre adaptabilité, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle.

Vous appréciez les tâches nécessitant méthode et précision tout en conservant une dimension relationnelle grâce aux contacts réguliers avec les clients et les équipes internes. Votre parcours vous a permis d’acquérir une vision transversale des services opérationnels d’une entreprise.

Vous êtes sensibilisé aux outils informatiques (Excel, Microsoft Pack Office, ERP).

Au-delà de votre expérience, nous recherchons avant tout une personne curieuse, polyvalente et impliquée, qui aime apprendre, comprendre son environnement et travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.

Ce que nous offrons :

• Salaire Fixe : Entre 26 000 € et 28 000 € par an en fonction du niveau d’expérience
• Salaire variable : 1000 € bruts de prime annuelle sur objectifs, prime de participation aux bénéfices, tickets restaurants, comité d’entreprise
• Avantages : Prime intéressement, tickets restaurants, comité d’entreprise
• Formation continue : Accompagnement et formation
• Évolution de carrière : Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international en pleine croissance.

FAAC ENTRANCE SOLITIONS France, Ensemble, Innovons pour l'Avenir !

FAAC ENTRANCE SOLUTIONS France est un employeur garantissant l'égalité des chances.