Chargé(e) de gestion clientèle assurances (H/F)

France Travail; Saint-André-de-Sangonis; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Évolutif selon profil et expérience

Résumé du poste

France Travail recherche un Chargé(e) de gestion clientèle assurances (H/F) à Saint‑André‑de‑Sangonis. Vous assurez le suivi administratif et la relation client dans un cadre structuré et serein, sans vente ni prospection.

Vos missions couvrent la gestion des appels entrants et des emails, le traitement des demandes clients, le suivi des contrats, l’accompagnement des clients dans leurs démarches et l’interface avec les compagnies d’assurance partenaires; une expérience en assurance est exigée.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de clientèle dans le domaine de l'assurance.
• Aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit.
• Organisation, rigueur et sens des responsabilités.
• Capacité à travailler en autonomie, avec maturité professionnelle.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et des emails clients.
• Traitement et suivi des demandes clients.
• Suivi administratif des contrats d'assurance.
• Accompagnement des clients dans leurs démarches (documents, informations contractuelles, espaces clients).
• Interface avec les compagnies d'assurance partenaires.
• Gestion administrative des dossiers sinistres.
• Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client.

Connaissances

Gestion de clientèle

Aisance relationnelle

Autonomie

Organisation

Rigueur

Écoute active

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Chargé(e) de gestion clientèle assurances (H/F)

Chargé(e) de gestion clientèle assurances (H/F) 34 - ST ANDRE DE SANGONIS

Afin d'assurer la continuité et la qualité du suivi de nos clients, nous recrutons un(e) Chargé(e) de gestion clientèle.Votre rôle:Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e), autonome, rigoureux(se) et fiable .Il est exclusivement orienté gestion administrative et relation clients, dans un environnement structuré et serein.Vous intervenez sur le suivi des dossiers clients et les échanges avec les différents interlocuteurs, sans mission de vente ni de prospection.Vous intervenez sur le suivi des dossiers clients et les échanges avec les différents interlocuteurs, sans mission de vente ni de prospection.Vos missions principales:- Gestion des appels entrants et des emails clients- Traitement et suivi des demandes clients- Suivi administratif des contrats d'assurance- Accompagnement des clients dans leurs démarches (documents, informations contractuelles, espaces clients)- Interface avec les compagnies d'assurance partenaires- Gestion administrative des dossiers sinistres- Contribution à la qualité de service et à la satisfaction clientProfil recherché:Profil recherché- Expérience confirmée en gestion de clientèle dans le domaine de l'assurance- Aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit- Organisation, rigueur et sens des responsabilités- Capacité à travailler en autonomie, avec maturité professionnelle- Appréciation d'un environnement stable, sans pression commercialeEXPERIENCE ASSURANCE EXIGEE

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• évolutif selon profil et expérience

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) - Dont minimum 3 en assurances Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent

Compétences

• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

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