CHARGE-E DE FORMATION

SFR com; Courbevoie; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

SFR com, leader des télécommunications, recherche un(e) Chargé(e) de Formation pour concevoir des modules de formation digitaux destinés à renforcer la compétence de ses équipes commerciales.

Le candidat idéal a une expertise en formation et une connaissance des techniques de vente, avec une forte capacité à créer des contenus engageants et à animer des sessions de formation.

Ce poste nécessite une passion pour les nouvelles technologies et un esprit d'équipe solide.

Qualifications

• Connaissance approfondie des offres SFR et concurrence.
• Expertise en conception et mise en œuvre de formations.
• Capacité à animer des sessions de formation dynamiques.

Responsabilités

• Innover dans la conception et la mise en œuvre de formations.
• Animer des sessions de formation captivantes.
• Évaluer l'efficacité des formations.
• Développer du contenu pédagogique de qualité.

Connaissances

Maîtrise des offres SFR

Techniques de vente

Expertise en formation

Outils bureautiques

Compétences en communication

Esprit d'analyse

Description du poste

1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste

CHARGE-E DE FORMATION

Description de la mission

Rejoindre SFR Distribution, c'est embarquer dans une aventure humaine où nos valeurs sont votre quotidien : Être au Service du Client, une Flexibilité à toute épreuve, une Rigueur sans faille, et un esprit d'équipe inébranlable.

Vous êtes passionné(e) par la formation et la vente mais également des nouvelles technologies ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein du service Formation et Transformation Opérationnelle en tant que Chargé(e) de Formation Centrale ! Vous serez le chef d'orchestre de la conception des modules de formation 100% digitaux! Mais pas que! De la formation initiale de nos offres à la formation continue de Temps forts & autres nouveautés, vous serez l'ambassadeur(-drice) des offres et produits SFR & veillerez à ce que toute l'information essentielle descende parfaitement jusqu'à nos équipes de vente. Si vous aimez relever des défis et faire briller votre expertise, ce poste est fait pour vous !

Responsabilités

• Innover dans la conception et la mise en œuvre de stratégies de formation : Vous êtes le cerveau derrière la création et l'exécution de formations innovantes.
• Animer des sessions de formation captivantes :Vous animez des sessions de formation en distanciel dynamiques et engageantes.
• Évaluer l'efficacité des formations : Vous mesurez l'impact de nos formations pour garantir qu'elles portent leurs fruits.
• Développer du contenu pédagogique de qualité : Vous créez des supports pédagogiques percutants et adaptés aux besoins de nos équipes.
• Collaborer avec les différents départements :Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services pour garantir la cohérence et l'efficacité de nos formations (marketing, projet, pilotage commercial ...).
• Être à l'affût des tendances du marché : Vous restez constamment informé(e) des nouvelles tendances et meilleures pratiques en matière de formation.
• Tester & appréhender de nouvelles techniques pédagogiques:en utilisant les nouveautés & en surfant sur les tendances du moment (Podcast, Vidéo, Audio etc....)
• Communiquer efficacement auprès de nos forces de vente : Vous êtes un(e) communicant(e) hors pair qui sait donner du sens & les objectifs des différentes actualités commerciales
• Rester flexible et adaptable : Vous êtes prêt(e) à vous adapter aux changements et à évoluer constamment pour répondre aux besoins du marché

Votre profil

• Connaisseur des offres SFR et de ses concurrents :Vous avez une maîtrise parfaite des offres de SFR ainsi que de celles de nos concurrents.
• Maître des techniques de vente :Vous êtes un(e) expert(e) en techniques de vente, capable de convaincre.
• Spécialiste des processus et des outils de vente : Vous maîtrisez chaque aspect des processus, outils et parcours de vente pour assurer un succès commercial.
• Expert en formation :Vous avez une expertise solide dans la conception et la mise en œuvre de formations percutantes.
• À l'aise avec les outils technologiques : Vous manipulez les outils bureautiques, informatiques et les logiciels internes avec aisance.
• Virtuose de la présentation : Vous savez comment mettre en valeur une présentation pour captiver votre auditoire.
• Fin stratège de l'analyse des besoins : Vous avez le talent de recueillir, analyser et formaliser les besoins pour offrir des solutions adaptées.
• Animateur de réunions : Vous savez comment animer des réunions de manière dynamique et participative.
• Ambassadeur de notre culture et nos valeurs : Vous incarnez pleinement la culture de notre groupe et adhérez à nos valeurs.
• Rigoureux et méthodique : Vous êtes rigoureux dans votre travail et méticuleux dans votre approche.
• Curieux et avide d'apprendre :Vous êtes constamment en quête de nouvelles connaissances et de nouvelles idées.
• Excellent communiquant: Vous avez une aisance relationnelle naturelle qui vous permet de vous connecter facilement avec les autres.
• Force de proposition et créatif : Vous êtes une source inépuisable d'idées et de solutions innovantes.