Chargé(e) de dossiers d'expertise F/H

ALKERA; Vaulx-en-Velin; Ibrido; EUR 22.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tickets restaurant

Indemnité transport

Participation

Complémentaire Santé 80%

Télétravail 2 jours/semaine

Descrizione del lavoro

Polyexpert France recherche un chargé de dossier d'expertise pour intégrer l'équipe Administrative Lyon (Vaulx-en-Velin). Vous assistez les experts et assurez les échanges avec les interlocuteurs tout en gérant l'agenda et les rendez-vous.

Le poste propose un CDI, une rémunération brute annuelle de 24 468 €, des titres-restaurant, indemnité transport, participation et télétravail partiel. Bac+2 exigé; débutants acceptés et souci du service client.

Competenze

• Minimum Bac+2 idéalement support à l'action managériale ou gestion administration.
• Expérience équivalente en cabinet d'expertise dommages ou en compagnie d'assurance souhaitable.
• Bon niveau d'organisation et d'efficacité professionnelle.

Mansioni

• Assister un ou plusieurs experts du bureau dans la gestion des dossiers d'expertise.
• Relations téléphoniques avec sinistrés, mandants, confrères et interlocuteurs.
• Gestion de l'agenda et organisation des rendez-vous selon les procédures.
• Suivi administratif des dossiers sinistres et saisie des courriers et rapports.

Conoscenze

Relation client

Gestion administrative

Organisation

Orthographe

Formazione

Bac+2

Descrizione del lavoro

Identifiant (email, de type [e-mail])

Support relation client expertise - Chargé de dossiers d'expertise

Description de la mission

Société d'expertise en sinistres en pleine croissance, nous cherchons, pour notre équipe Administrative Lyon (Vaulx-en-Velin la Soie) un.e Chargé(e) de dossier d'expertise : Vous assistez un ou plusieurs experts du bureau dans la gestion de ses dossiers d'expertise pour l'un de nos deux services : Bâtiment (incendies, dégâts des eaux, IARD divers…)

Le poste recouvre notamment les tâches suivantes :

• Les relations téléphoniques avec différents interlocuteurs : sinistrés, mandants, confrères, tiers responsables, inspecteurs de compagnie.
• La gestion des interactions entre ces différents interlocuteurs.
• La gestion de l'agenda de l'expert et éventuellement l'organisation des rendez-vous dans le respect des procédures compagnie.
• Le suivi administratif des dossiers sinistres : informations tiers, réponses aux relances, gestion des délais de réponse.
• La saisie des courriers et rapports d'expertise.

Informations complémentaires :

Type de contrat : CDI
Rémunération : 24468€ brut/an ( 1882€ brut mensuel + 157 € gratification mensuelle)
Horaires : Semaine de 4 ou 5 jours possible . Horaires en semaine de 4 jours 08h00 - 17h30 ou 8h30 - 18h00 / Semaine de 4 jours 8h15 - 16h30 ou 09h15 - 17h30.
Autres éléments de rémunération :
- Titres restaurant (10€/ journée travaillée dont 60% de part employeur)
- Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif)
- Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800€) (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)
- Plan d'Epargne Groupe et PERECO
- Complémentaire Santé prise en charge à 80%
- Prévoyance
- 2 jours de télétravail possibles par semaine (dès 6 à 12 mois d'ancienneté)

De niveau minimum Bac +2 (idéalement support à l'action managériale ou gestion administration) vous disposez idéalement d'une expérience équivalente en cabinet d'expertise dommages ou en compagnie d'assurance.

Votre parcours professionnel et personnel vous ont permis de développer des compétences organisationnelles et d'efficacité professionnelle nécessaires au poste d'assistant polyvalent.

Vous prenez ainsi en charge les missions confiées avec dynamisme et professionnalisme. Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre sens des responsabilités font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e) et apprécié(e). Vous avez impérativement un excellent niveau d'orthographe.

**Débutant(e)s accepté(e)s** Vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe.

Localisation du poste

Localisation du poste

Lieu

Informations générales

Entité de rattachement

Envie d'une aventure pro qui a du sens ?
Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France.
Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires.
Nous faisons partie du groupe Alkera, qui compte près de 2500 salariés en France et outre-mer, reconnu dans son secteur d'activité et en forte croissance.
Chez nous, chaque mission compte : analyser, évaluer, accompagner… et surtout, trouver des solutions pour aider les particuliers et les entreprises à rebondir après un sinistre.
Ici, vous grandissez et évoluez dans un environnement qui vous soutient à chaque étape de votre parcours dans l'entreprise.
Polyexpert France, c'est aussi, une entreprise qui agit concrètement pour le climat, la société et le bien-être de ses équipes.
Et devinez quoi ? la masterclass finale…ce sont les salariés eux-mêmes qui détiennent une part de l'aventure.
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