Chargé(e) de Clients B2B

Michael Page (France); Saint-Herblain; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche un(e) Chargé(e) de Clients B2B pour gérer un portefeuille de clients dans le secteur de l'énergie à Saint-Herblain. Le candidat idéal aura une expérience en relation client et des compétences relationnelles solides.

Les responsabilités incluent la fidélisation des clients, l'élaboration de propositions commerciales et le suivi des contrats. Une montée en compétences progressive est prévue au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou commercial(e), idéalement dans l'énergie.
• Capacités relationnelles et sens du service client.
• Organisation, rigueur et travail en équipe.
• Connaissance des outils bureautiques.

Responsabilités

• Gérer et fidéliser un portefeuille de clients B2B.
• Élaborer des propositions commerciales et réaliser des cotations.
• Assurer la mise en production des contrats et la facturation.
• Suivre le bon déroulement des contrats et résoudre les litiges.

Connaissances

Expérience en relation client

Excellentes capacités relationnelles

Organisation et rigueur

Maîtrise des outils bureautiques

Outils

Excel

SAP

Description du poste

À propos de notre client

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'énergie, présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur, de la production à la commercialisation d'électricité et de gaz. Il accompagne les entreprises et collectivités avec des solutions énergétiques innovantes et adaptées à leurs besoins.

Description

En tant que Chargé(e) de Clients B2B, vos missions seront les suivantes :

• Gérer et fidéliser un portefeuille de clients B2B en assurant un suivi personnalisé,
• Élaborer des propositions commerciales et réaliser des cotations de prix,
• Assurer la mise en production des contrats, la facturation et les résiliations,
• Garantir la qualité de traitement des demandes clients et le respect des engagements contractuels,
• Suivre le bon déroulement des contrats et intervenir dans la résolution de litiges ou d'impayés,
• Réaliser des reportings réguliers pour améliorer la performance et la connaissance client.

Montée en compétences progressive prévue.

Ce poste est proposé en intérim de 9 mois basé à Saint-Herblain.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Expérience en relation client et/ou commercial(e), idéalement dans le secteur de l'énergie,
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client,
• Bonne organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe,
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et idéalement SAP.

Conditions et Avantages

N/C