Chargé(e) de Clientèle & Projets Techniques - Primes

ATTILA; Saint-Germain-du-Pinel; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes aux résultats

Avantages dignes d'une grande Entre-

Résumé du poste

ATTILA Vitre Fougeres recherche un chargé/e de clientèle pour développer le portefeuille clients, suivre les chantiers et coordonner les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants.

Vous assurez la démarche commerciale, le suivi des devis et des commandes, et garantissez la rentabilité ainsi que la satisfaction du client tout en respectant les plannings et les budgets, avec autonomie et sens du service.

Qualifications

• Capacité de négociation commerciale en intégrant les données techniques,
• Goût prononcé pour la prospection,
• Sens de l’organisation,
• Grande capacité relationnelle tant en interne qu’avec les interlocuteurs extérieurs,
• Dynamisme et capacité à mener une activité soutenue,
• Aptitude à suggérer des modes d’intervention innovants,
• Esprit d’équipe,
• Faculté d’adaptation aux demandes de la clientèle,
• Autonomie dans les prises de décision et dans l’action,
• Préoccupation de la qualité du service offert et de la satisfaction du client,
• Aisance dans la communication et dans la gestion des relations sociales,
• Rigueur dans la gestion des projets et des plannings d’intervention,
• Qualité du reporting sur l’activité,
• Bonne connaissance de l’outil de gestion « grands comptes »,
• Disponibilité pour de nombreux déplacements.

Responsabilités

• Le/la chargé/e de clientèle représente l’entreprise et incarne son image auprès des clients.
• Il/elle assure le suivi actif de la clientèle acquise à l’agence qu’il/elle a pour mission de fidéliser.
• Par le biais d’une prospection soutenue, il/elle procède au repérage et au ciblage de prospects, en vue de la conclusion de nouvelles affaires.
• Il/elle prend en charge et gère les retours clients et rédige les devis.
• Il/elle planifie les ressources humaines nécessaires à la réalisation d’un chantier et estime les fournitures indispensables.
• Il/elle assure l’évaluation du budget des travaux et veille à la rentabilité du chantier.
• Il/elle organise le planning d’intervention des couvreurs et assure le lien entre l’agence et le client.
• Pendant le chantier, il/elle garantit la permanence du lien commercial et technique avec le client.
• Il/elle contrôle la rentabilité et transmet les informations au directeur d’agence.
• Il/elle veille au respect des consignes d’hygiène et de sécurité et à la conformité des installations.

Connaissances

Négociation commerciale

Prospection

Gestion de clientèle

Organisation

Relationnel

Reporting

Autonomie

Description du poste

ATTILA Vitre Fougeres recherche un chargé/e de clientèle pour développer le portefeuille clients, suivre les chantiers et coordonner les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants.

Vous assurez la démarche commerciale, le suivi des devis et des commandes, et garantissez la rentabilité ainsi que la satisfaction du client tout en respectant les plannings et les budgets, avec autonomie et sens du service.