Chargé(e) de Clientèle – Location de Véhicules (CDI, Dunkerque)

avisbudget; Dunkerque; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation aux bénéfices

Comité d'entreprise

Mutuelle santé

Réductions locations Francecars

Opportunités de carrière internes

Résumé du poste

Francecars, agence du groupe Avis Budget Group à Dunkerque, recherche un chargé de clientèle - agent de comptoir polyvalent (F/H) en CDI 35h. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, analysez les besoins des clients et mettez en avant nos prestations pour les fidéliser.

Sous la responsabilité de l'agence, vous réglez la facturation et l'encaissement, contrôlez les véhicules au retour et participez à l'optimisation logistique du parc. Horaires 8h-18h, 1 samedi sur 2.

Qualifications

• Expérience dans la vente ou univers dynamique type grande distribution/industrie.
• Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des prestations.
• Organisation et rigueur indispensables.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement et en agence les clients.
• Analyser les besoins et proposer nos prestations pour fidéliser.
• Réaliser les contrôles des véhicules au départ et au retour.
• Gérer la facturation et l'encaissement de l'agence.
• Optimiser la gestion logistique du parc avec le responsable d'agence.
• Préparer et convoyer les véhicules selon les livraisons.

Connaissances

Accueil client

Vente et fidélisation

Commerçant

Organisation

Outils

Logiciel facturation

Description du poste

Francecars, agence du groupe Avis Budget Group à Dunkerque, recherche un chargé de clientèle - agent de comptoir polyvalent (F/H) en CDI 35h. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, analysez les besoins des clients et mettez en avant nos prestations pour les fidéliser.

Sous la responsabilité de l'agence, vous réglez la facturation et l'encaissement, contrôlez les véhicules au retour et participez à l'optimisation logistique du parc. Horaires 8h-18h, 1 samedi sur 2.