Chargé-e de clientèle - La Poste

Le Campus by CCI Deux-Sèvres; Niort; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de formation en Nouvelle-Aquitaine recherche un apprenti pour contribuer à améliorer la qualité de service à La Banque Postale. Le candidat sera chargé d'accueillir les clients à distance et de répondre à leurs questions concernant la gestion de leur compte. La formation associée est le BTS NDRC.

Qualifications

• Aptitude à améliorer la qualité du service client.
• Capacité d'accueil à distance et conseiller les clients.

Responsabilités

• Contribuer à améliorer la qualité de service.
• Prendre en charge l’accueil à distance de tous les clients.
• Apporter des réponses aux questions des clients.

Formation

BTS NDRC

Description du poste

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Missions

• Contribuer à améliorer la qualité de service
• Prendre en charge l’accueil à distance de tous les clients La Banque Postale
• Conseiller, orienter vers les interlocuteurs dédiés si besoin
• Vous apportez les réponses aux questions des clients sur la gestion de leur compte, les opérations ou démarches à effectuer en fonction de leur besoin.

Formation associée : BTS NDRC

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